Проблема с мебелью - Как обратиться в магазин по гарантии из-за вмятины на диване?
Мне в сложившийся ситуации. Я купила мебель в апреле этого года, гарантийный срок 18 месяцев, но после четырех месяцев эксплуатации на диване образовалась довольно большая вмятина и спать на нем ужасно не удобно. Возможно ли мне обратиться в магазин по поводу этой вмятины, уточню мебель эксплуатировалась только для сна.
Да,можете обратиться в течение срока гарантии. Пишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Если откажут - идите в суд.
СпроситьДа, конечно можете обратится, только они вам на встречу не пойдут, потому как это непроизводственный брак, а эксплуатационный.
СпроситьПредъявите продавцу претензию. Продавец обязан провести проверку качества товара (экспертизу) после чего примет решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) Ваших требований.
Если Вы не согласитесь с решением продавца - можете заказать проведение экспертизы в любой экспертной организации, где есть эксперт соответствующего профиля. Если выводы эксперта Вас устроят - обращайтесь в суд согласно подсудности.
При Вашем желании и в случае необходимости готов к личной встрече и оказанию полноценной помощи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация