Что делать в случае повреждения остекления балкона при ремонтных работах в соседней квартире?

• г. Москва

Ситуация такая: в квартире на два этажа выше проводились ремонтные работы, в процессе которых видимо полился бетонный раствор или что-то на основе цемента сквозь щель между перекрытием балкона (пол) и навесным ограждением. В результате этого было повреждено (испачкано) остекление балконов моей и соседской квартир. Обнаружили мы это уже спустя несколько недель, так как когда это случилось дома отсутствовали (были в отпуске, документы об этом имеются). Так вот когда мы обнаружили запачканный балкон (уже к тому моменты всё присохло) мы обратились к председателю правления нашего ЖСК - она от нашего вопроса открестилась, предоставить контакты той ремонтной квартиры отказалась и сказала нам самим писать жалобу в Мосжилинспекцию и самим составлять акт происшествия. Мы обратились в нашу эксплуатирующую с просьбой зафиксировать факт протечки бетона. Из эксплуатирующей организации приехал сотрудник, с ним мы поднялись в ту квартиру, где проходил ремонт, там оказались только рабочие, которые сами начали нам показывать, что мол они не виноваты, они ничего не делали. Сотрудник эксплуатирующей организации составил акт, начал звонить председателю ЖСК (якобы у него с ней была договоренность, что он составляет акт и она его потом подписывает), а председатель отказалась подписывать акт. Далее звонит мне собственница квартиры, в которой был ремонт, и заявляет, что якобы я незаконно проникла в ее квартиру и она будет на меня подавать жалобу в суд, слушать о том, что они испортили наше имущество не захотела. Далее мы написали заявление на имя председателя с просьбой создать комиссию в составе председателя, собственников трех квартир (две с испорченным остеклением и одна ремонтная квартира), представителя эксплуатирующей организации и представителя мосжилинспекции (т.к. у нас есть предположение, что в той квартире осуществлена незаконная перепланировка-двухкомнатная квартира превратилась в трехкомнатную). На наше письмо последовал ответ, что якобы копия нашего заявления отправлена в указанные нами организации, также целая юридическая консультация (выжимка, как я понимаю, из какого-то юридического пособия) о том, что нам надо подать иск в суд, какие документы приложить и всё в этом духе. Параллельно объявился некий прораб из той квартиры, которого прислала собственница ремонтной квартиры, для урегулирования конфликта. Сама же собственница той ремонтной квартиры ни разу не позвонила и не поставила нас в известность о том, что должен прийти какой-то прораб. Прораб пару раз звонил, пару раз приходил (имеются аудиозаписи разговоров), обещал сначала всё отмыть, потом заменить испорченные элементы остекления, в итоге так и пропал. Хотелось бы у Вас узнать, что делать нам, пострадавшим квартирам, в данной сложившейся ситуации Какие дальнейшие шаги предпринимать? Кого вызывать? Какие документы составлять? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Управляющая компания совместно с собственниками квартир (где производился ремонт и которая пострадала) должна составить акт с указанием причинно-следственной связи. Делаете оценку причиненного материального вреда. Направляете досудебную претензию причинителю материального вреда с предложением возместить ущерб в добровольном порядке. При наличии разногласий - обращаетесь с заявлением в суд. Для получения более подробной консультации обращайтесь к адвокату очно.

Спросить
Яна
11.10.2020, 14:34

Как получить возмещение ущерба от протечки трубы через соседскую квартиру?

Если у соседей потекла труба в перекрытии и ук небходим доступ через нашу квартиру, где все сухо. Кто будет возмещать ущерб по демонтажу инсталляции покупки новой плитки, оплаты рабочих для монтажа после вскрытия? Какие документы необходимо собрать собственнику для подтверждения ущерба? Встаёт ли суд на сторону жильцов и взыскивается ли реально ущерб с ук?
Читать ответы (2)
Татьяна
11.12.2020, 12:46

Претензии соседа по повреждениям при ремонте.

Я ремонтирую квартиру. После ремонтных работ сосед снизу заявил, что у него по потолку пошли трещины. Управляющая компания в присутствии двух свидетелей составила акт о повреждениях, где указала, что повреждения произошли по моей вине, после моего ремонта. Меня на составление акт не пригласили, хотя номер моего телефона висел на входной двери моей квартиры. Правомерно ли составление такого акта в мое отсутствие?
Читать ответы (6)
Александра
01.07.2020, 19:22

Как можно себя подстраховать в данной ситуации документально?

У соседей, проживающих этажом выше протекает труба между перекрытием, вздулся ламинат, у меня в квартире ничего не протекает. Доступ к трубам не ограничен, но у меня в квартире потолки из гипсокартона, работники УК при осмотре сказали, что потолки при замене труб будут повреждены, ремонт по их восстановлению оплачивать отказываются. Как мне поступить в данной ситуации и обязана ли УК оплатить все затраты по восстановлению потолка в соответствии со ст 1064 ГК РФ? Как можно себя подстраховать в данной ситуации документально?
Читать ответы (0)
Алексей
31.08.2019, 16:03

Какие последствия ждут меня после затопления соседей и кто будет нести ответственность за ремонт?

Ситуация такая: я затопил соседей ниже этажом, залил углы в комнатах, я готов возместить причинённый ущерб (поклеить те стены, которые я залил), но соседи хотят сделать за мой счёт полностью ремонт (переклеить все стены, в том числе и не пострадавшие от ремонта), опираясь на, то что ремонт частично - это не ремонт. Вопрос: если будет суд, я буду нести ответственность только за свою вину или придётся переклеивать обои во всей квартире?
Читать ответы (14)
Владимир
28.08.2020, 11:02

Устранение течи на балконах и лоджиях - проблемы вентилируемого фасада в доме 2007 года.

Начались дожди, сильные, с ветром и стали поступать заявки в управляющую компанию о устранении течи на балконах и лоджиях. Дом 2007 года, 19 этажей, вентилируемый фасад. На балконные плиты (полы или плиты перекрытий) закреплен каркас и установлены оконные стекло-пакеты или керамогранит. Соединения между примыканием плита-фасад герметично не заделаны, по проекту не предусмотрено. Соответственно при сильных и косых дождях набивает в щели, которые образовались от ссыхания уплотнителя между соединениями со временем на солнце.
Читать ответы (3)
Андрей
24.10.2012, 16:39

Насколько это правильно, включать в расчет ущерба переклейку обоев во всей комнате?

Произошел залив квартиры. Эксперт считает полностью замену обоев во всей комнате, хотя по акту залит был кусок - скажем одна стена. Насколько это правильно, включать в расчет ущерба переклейку обоев во всей комнате?
Читать ответы (3)
Людмила Владимировна
08.12.2020, 02:26

Как привлечь УК к ответственности за мокнущие стены в квартире.

Панельный дом п 44, в квартире ремонт, в ходе, которого выяснилось, что мокнут стены в углах спальни и кухни, в общем стена где проходят межпанальные швы, вызвали УК, отказались признать, что это они. Швы заделали за свой счет. Но угол на кухне все равно мокнет. Как понять причину, и привлечь УК к ответствнности.
Читать ответы (9)
Анастасия
03.12.2020, 16:41

Задача по защите прав потребителей

В результате неисправности кровли пятиэтажного жилого дома во время весеннего таяния снега большое количество влаги попало в квартиру, нанимаемую Петровой. Вследствие этого, в квартире появилась плесень, длительное время наблюдалась повышенная влажность, в результате чего у Петровой обострилось хроническое заболевание дыхательных путей. Квалифицируйте все факты и обстоятельства, изложенные в деле в соответствие с нормами законодательства о защите прав потребителей. Имеются ли у Петровой основания требовать через суд возмещение морального вреда, кто будет ответчиком по данному иску, кто правомочен определить размер компенсации в денежном выражении?
Читать ответы (3)