Что делать, если покупатель возвращает ношеный товар без сертификата?
₽ VIP

16.12.2010, 19:13

• г. Ставрополь

Помогите разобраться! Я чп продала детский пуховик надлежащего качества, но через 3 дня вещь была возвращена без этикеток и ношеная. Покупатель предьявил претензию что его не устраивает страна производитель и отсутствует сертификат (у производителя товар сертифицирован соответствует ГОСТу) Обязана ли я вернуть деньги за ношеную вещь? Писать ли мне ответ на претензию?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

16.12.2010, 22:48,

г. Вильнюс

Можете не отвечать. Ответственности за это никакой не предусмотрено.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

17.12.2010, 10:16,

г. Казань

На претензию можете не отвечать,заявите что вешь качественная ,дефектов не имеет,потребительским качествам соответствует,товар сертифицирован и т.д. Ввиду того что вещь ношена иенять и возвращать деньги не будете. Вполне возможно Вы столкнулись с "покупательским экстремизмом ",лицами которые злоупотребляют своим правом,предоставленным Законом о защите прав потребителей. Если считет ,что вещь дефектная пусть за свой счет проводит экспертизу и с ней идет в суд. Какая то явно надуманная причина,не нравиться страна производитель,когда 90% промышленных потребительских товаров производят в Китае.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если покупатель возвращает ношеный товар без сертификата? ₽ VIP

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Что делать, если покупатель возвращает ношеный товар без сертификата?
₽ VIP