Проблемы с гарантией - Как получить возврат денег за неисправный сварочный аппарат аргонно-дуговой сварки из Китая?

• г. Самара

Купил сварочный аппарат аргонно-дуговой сварки. Китай. Гарантия один год. Аппарат варить правильно отказывается изначально. Отвезли продавцу, обещали устранить. Устраняют уже полтора года. Звонят-готово! Приезжаем-не варит.

Как получить возврат денег?

Покупался за 30000, сейчас стоит почти 60000. Претензию пока не выставлял. Сохраняется ли гарантия пока товар на возврате у продавца?

Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Спросить

Пишите претензию согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Светлана Владимировна
23.09.2014, 13:22

Купили неисправный сварочный аппарат, но магазин отказывается вернуть деньги - что делать?

Купили сварочный аппарат час назад, оказался неисправным. Магазин отказывается возвращать деньги, говорят, что надо везти в сервисный центр. У нас нет на это времени. Можем ли требовать возврат денег?
Читать ответы (3)
Inna
07.08.2011, 09:37

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Неделю назад продала б/у технику тепер звонят и требуют вернуть деньги назад опираясь на отсутствие человека которому ее покупали, по приезду вещь просто не понравилась и не устроила по габаритам, хотя при покупке все устраивало ее родственников, в случае отказа грозят подать в милицию подскажите пожалуйста как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Ирина
13.10.2014, 10:43

Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?

Обязан ли продавец по заявлению выезжать на дом к покупателю, проверить бракованный ли товар он продал или нет? Покупатель говорит, что бракованный. Какие статьи?
Читать ответы (3)
Браун Юлия Никоалевна
23.05.2016, 15:44

Имеет ли право продавец требовать доплату за замену некачественного товара на такой же самый по гарантии?

Имеет ли право продавец требовать доплату за замену некачественного товара на такой же самый по гарантии?
Читать ответы (1)