Проблемы с заказанной кухней - ручки и столешница не соответствуют ожиданиям

Варианта два.

1. Принять всё как есть.

2. Написать претензию направить её заказным письмом.

Подать в суд и расторгнуть договор. Вернув деньги.

Взыскав штраф и моральный вред.

Говорят собрали из того что в наличии! Что делать?

Здравствуйте! Нужно направить продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием, при отказе или отсутствии ответа - иск в суд.

Здравствуйте,

Мы заказали кухню такую же как на выставке, только меньше по размеру.

Кухня пришла в сроки. Но ручки у кухни и столешница совсем другие (не как на витрине) значительно отличаются и совсем не то что мы заказывали (в салоне отказываются менять и ручки и столешницу (за ручки предлагают вернуть деньги и все) говорят собрали из того что в наличии! Что делать?

Предъявляйте письменную претензию.

Удачи и всех благ.

Если условия договора нарушены то можно предъявить к ним финансовые санкции кроме того что заставить поменять ручки, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Если есть договор с приложением спецификаций всех деталей, то смело действуйте по закону о правах потребителей (претензия, иск в суд). Если нет, то свидетельские показания не будут иметь в суде юридического значения, поскольку по такой сделке должна была быть соблюдена простая письменная форма договора.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" вы можете:

1. Потребовать исправить недостатки

2. Вернуть ваши деньги, и сверх этого еще получить штраф, неустойку и моральную компенсацию.

Нужна будет помощь - обращайтесь, помогу в составлении документов. (бесплатно)