Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги или обменять золотой комплект с бракованными серьгами и отсутствующим кольцом?

12.12.2016, 10:35
• г. Нижний Новгород

Купила золотой комплект, серьги с браком, кольцо нет. Могу ли я вернуть деньги или обменять весь комплект, т.к. отдельно кольцо не нужно?

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть деньги Купила серьги с браком Вернуть деньги Золотые серьги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Да, конечно, статья 18 закона оЗПП

Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

Спросить

Если это комплект, то вернуть вы можете как весь комплект, так и отдельное изделие с согласия продавца. Так что идите и договаривайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Екатерина
09.03.2015, 13:26

Проблема с возвратом денег за бракованное кольцо в комплекте с серьгами

Купили как комплект кольцо и серьги с бриллиантом. Кольцо оказалось с браком. Проблема, что за серьги отказываются возвращать деньги. А не комплект мне не нужен. ССылаются, что серьги без брака и они продаются отдельно от кольца. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана
04.07.2015, 10:02

Проблема с камнем в комплекте ювелирных изделий - как вернуть или обменять?

Вчера купила комплект кольцо и серьги-в ювелирном доме ЯХОНТ-вечером одела-через 2 часа заметила, что камня нет в кольце (хорошо что дома была и мы его нашли всей семьей).. Как я понимаю-очень слабо закреплен был камень и теперь я боюсь серьги одевать-не доверяю производству данного комплекта (хотя раньше у меня были вещи данного магазина и ничего плохого сказать не могу) Как мне действовать, чтобы вернуть или обменять-весь комплект?
Читать ответы (1)
Алина
10.06.2015, 14:40

Как вернуть деньги за кольцо с дефектом после 11 дней?

Проконсультируйте пожалуйста: мама мне купила серьги и кольцо с драгоценными камнями в комплекте. Кольцо оказалось с дефектом. Приняли обратно, прошло 11 дней. Сегодня предложили обменять на другую модель, так как аналогичного кольца нет в их сети. Но мне бы хотелось вернуть денежные средства за кольцо. Могу ли настоять на возврате денежных средств и за серьги, так как нет подходящего кольца на мои серьги. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
14.06.2012, 11:25

Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?

Купила золотое кольцо, оно через неделю начало облазить (появились белые пятна на кольце). Пошла в магазин объяснила ситуацию, продавец отказала в возврвте денег или обмену на другое кольцо, предложила сделать радирование. Могу ли я вернуть или обменять кольцо?
Читать ответы (1)
Наталья Наталья
30.03.2015, 16:50

Выявлены дефекты в серебряном комплекте с топазом - скол камня на кольце и отсутствие камушка на серьге.

Сегодня купила комплект-серебряное кольцо и серьги с топазом. Дома при хорошем освещении проверила тщательнее изделия и обнаружила скол камня на кольце (из-за огранки не приглядываясь можно не заметить), а на серьге нет мелкого камушка циркония. Что мне делать? Как доказать что это брак магазина и вернуть деньги, на какие статьи закона ссылаться. Бирки и чек сохранены.
Читать ответы (2)
Жанна
11.12.2015, 09:54

Неисправные украшения - как вернуть товар или обменять его в магазине?

Неделю назад купила серьги и кольцо набором. Дома решив примерить серьги и сняв пломбу обнаружила что камень в серьге качается. Пломбу с кольца даже срезать ни стала, ни разу не одевала, но видимых на нем дефектов нет. Могу ли я обменять в магазине набор на подобный или потребовать возврата денег и на какий закон мне опираться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
26.08.2022, 17:00

Появилась проблема с обручальными кольцами - стерто золото на одном из них. Что делать?

Вчера купили обручальные кольца, на одном кольце стерто золото, значит это не золото, а напыление Как быть? Можно ли вернуть изделие или обменять?
Читать ответы (1)
Екатерина юрьевна
16.03.2016, 23:31

Возможно ли обменять или вернуть ювелирный комплект, если в сережке шатается камень и кольцо не подходит по размеру?

Подарили ювелирный комплект серьги и кольцо. При осмотре увидела что один камень в сережке шатается, в в другой нет. И кольцо не подходит по размеру. Могу ли я обменять или вернуть ювелирное изделие? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Юлия
30.05.2016, 16:10

Проблема с золотыми серьгами - некорректная обработка и отказ в признании брака

Купила золотые серьги с фианитами, на одной серьге шесть лепестков из них 2 цвет металла, вторая серьга выглядит полностью золотой то есть нет брака, в итоге сказали что просто серьги специально поливают каким то иридием, что не является браком. Я написала заявление на возврат денег, серьги магазин отправил на экспертизу, пришел ответ что не приняли за брак. Хотя видно засвет этих двух лепестков. Подскажите как быть и как вернуть деньги. Куда обращаться?
Читать ответы (6)