Как оспорить удерживаемую сумму при расторжении договора с автономной некоммерческой организацией «Международная школа английского языка «ПРЕМИУМ»»?
Я 29 ноября 2016 года заключила договор на обучение с автономной некоммерческой организацией дополнительного образования «Международная школа английского языка «ПРЕМИУМ»». Обучение производится блоками, каждая ступенька блока состоит из 3 занятий за компьютером, 3 домашних занятий и занятия с преподавателем в составе группы. Основная масса времени и обучения отводится под занятия за компьютером (media). Попробовав эти занятия я поняла, что услуги оказываются некачественно и хотела бы разорвать договор и вернуть деньги. Однако удерживаемая при расторжении договора сумма (а это большая часть оплаченной суммы за предполагаемые 18 месяцев обучения) на мой взгляд не соответствует оказанным услугам. Не могли бы Вы подсказать есть ли шанс оспорить удерживаемую при расторжении сумму? Какие шаги по расторжению договора в связи с этим можно предпринять?
Пункты договора, касаемые расторжения:
6. Порядок расторжения договора
6.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.
6.2. Информация о процедуре расторжения Договора размещена на сайте Исполнителя http://wallstreetenglish.ru/wse-info/ в разделе «документы» в подразделе «дополнительные опции к договору».
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Под услугами и расходами, связанными с исполнением обязательств по Договору, понимаются:
6.4.1. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.1. Договора.
6.4.2. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.2. Договора с даты начала обучения до даты письменного уведомления Зааказчиком Исполнителя о расторжении Договора, согласно процедуре расторжения (п.6.2. Договора);
6.4.3. действия Исполнителя по исполнению обязательств по Договору, указанные в п.3.2.3. Договора.
6.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика:
6.5.1. в случае если Учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора не производится только в случае расторжения Договора в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента его заключения;
6.5.2 в случае если учащийся не приступил к обучению, по блоку курсов, по программе Исполнителя, в соответствии с пунктом 3.2.2. настоящего Договора, удержание Исполнителем денежных средств за оказанные услуги по пункту 3.2.1. Договора производится в случае расторжения в срок свыше 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора;
6.5.3 при расторжении Договора по соглашению сторон либо по инициативе одной из сторон оплата, внесенная заказчиком за дополнительную опцию, возвращается Заказчику в полном объеме в случае неиспользования данной опции, либо частично — пропорционально количеству дней ее использования.
3.2. Стоимость услуг по Договору включает:
3.2.1. Активацию, предоставление (изготовление и выдача) индивидуального кода доступа к интерактивным программам обучения для Учащегося в международной системе WSE, и подключение Учащегося к системам English Any Time, Village, Student Manual Reader, включающим в себя электронные учебные пособия, что составляет 20 754 рублей.
3.2.2. Блок курсов по программе обучения в течение срока действия Договора, что составляет 62 261 рублей
3.2.3. Дополнительная опция, по условиям пункта 1.5 настоящего договора (при ее использовании), что составляет 5 000 рублей.
Анализ документов и выработка правовой позиции - платная услуга.
Попробуйте расторгнуть договор и взыскать уплаченные денежные средства - вы ничего не теряете, госпошлиной иск не облагается, только в случае проигрыша с вас могут быть взысканы судебные расходы. Чтобы проигрыша не было, надо будет доказать, что услуги оказывались некачественно. Сможете вы это сделать? Сперва пишется претензия, а потом уже иск.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Скажите, в этом случае, досрочное расторжение договора оформляется путем соглашения о расторжении договора или
Невозврат залоговой суммы за неоказанный обучающий период - возмещение пропущенных услуг
Недоплата при досрочном расторжении договора - как вернуть деньги и защитить свои права?
Как решить вопрос с оплатой за непосещенные платные занятия в школе?
Желание прекратить обучение - возможность расторжения договора с автошколой и возврат части оплаты
