В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Из золотого кольца вылетел камень после 2-х недель ношения. Как в магазин составить претензию для обмена?

Претензия на обмен золотого кольца

Что делать, если выпал камень из золотого кольца и истекает гарантия?

Протокол предъявления похищенного золотого кольца с бриллиантом и его описание в контексте однородных колец

Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина

Что можно предпринять (обмен, ремонт, возврат денег)?

Не выполнен гарантийный ремонт золотого кольца - как действовать в данной ситуации?

Через 2 дня после покупки золотого кольца упал камень. Что делать?

Камень выпал из кольца с бриллиантами – могу ли предъявить претензию магазину?

Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?

Как вернуть кольцо с отколотым камнем после приобретения - советы и пример претензии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59