Проблемы с закрытием кредита в Почта Банке - неожиданные долги и споры о правомерности начисления

• г. Санкт-Петербург

Я досрочно погасила кредит 29.11.2016 в "Почта Банке". Внесла через банкомат остаток (14960 р. это позиция "остаток по кредиту", и не больше, ни меньше банкомат взять не может). Мне сказали, что деньги зачислят на счет и кредит закроется после расчетного периода - 19.12.2016, а 21.12.2016 следует явиться в банк, получить остаток по суперставке и закрыть счет. И вот сегодня,21.12.2016 я прихожу в банк и узнаю, что кредит не закрыт, а я должна 810 р, и кредит можно закрыть только в следующем расчетном периоде - 19.01.2017. Объяснить, откуда взялись дополнительные задолженности мне не смогли. Насколько правомерно начисление этих дополнительных денег и можно ли с этим побороться?

Заранее большое спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Насколько правомерно начисление этих дополнительных денег и можно ли с этим побороться--изучите условия договора с банком и напишите претензию в "Почта Банк".

Спросить