Продавец не выполнил требование о возврате денег за товар - что делать в такой ситуации?

22.12.2016, 12:46

• г. Кемерово

Покупатель написал заявление о возврате товара, товар не вернул. Обратился в суд - выставил пени за неисполнение требования о выплате денег-ссылается на Закон о защите прав потребителей. В Законе сказано, что продавец обязан удовлетворить требование о выплате в течение 10 дней с даты предъявления требований. О том, что выплата происходит после возврата товара продавцу в Законе ничего нет. Продавец вернет деньги за товар который у покупателя и что потом? Какие аргументы надо предъявить в пользу продавца?

Читать ответы (3)

Закон продавца
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

22.12.2016, 12:49,

г. Краснодар

Покеупатель обязан вернуть Вам товар, если речь идет о товаре ненадлежащего качества. Ст.18 закона о защите прав потребителей. А продавец, не получив товар, лишен права провести проверку качества товара (экспертизу).

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

22.12.2016, 12:54,

г. Иваново

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Юрист

Финашкин А. Ю. 4.7

22.12.2016, 12:56,

г. Курск

Добрый день.. У Вас достаточно сложная, но распространенная ситуация.. В качестве аргументов, в обоснование своей защиты Вы можете указывать на злоупотребление правом со стороны Истца и на то, что Вы готовы были вернуть денежные средства.. В любом случае, каждый Ваш довод необходимо доказать. Из вопроса не усматривается был ли ответ письменный на претензию, и что в нем содержится. Кроме того, не видно, происходит возврат качественного или некачественного товара, что Важно. В случае повторения ситуации, одним из способов надлежащего исполнения обязательств в данном случае является перевод денежных средств на депозит нотариуса.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59