В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.

02.11.2003, 14:22

• г. Тверь

Что мне делать. Я купил (27.10.03) стиральную машину. После подключения (31.10.03) оказалось, что она достаточно сильно шумит (посторонний шум, помимо шума при стирке). В магазине сказали, что со всеми проблемами обращаться в сервисный центр. В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна. Могу ли я (согласно "Закона о защите прав потребителей" ) расчитывать на возврат денег в магазине или обмен на другую модель стиральной машины? Если да, то подскажите как грамотней и правильней это сделать. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11

09.11.2003, 10:21,

г. Москва

Уважаемый Валентин!

Вы можете потребовать возврата денег или обмена на другую модель стиральной машины. Однако сделать это будет весьма трудно и, скорее всего, Вам придется с указанным требованием обращаться в суд. При этом Вам необходимо будет доказать, что покупая машину, Вы не рассчитывали на то, что она будет так шуметь, что это Вам очень мешает. При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии со ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

С уважением, Демидова Н.Г.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59