Подарил месяц назад девушке золотое кольцо, оно лопнуло понес в магазин отказали в гарантии сославшись на то что механическое повреждение, кольцо чуть погнулось по пальцу с одной стороны а лопнуло с другой. Правомерно требовать гарантийный случай от продавца или нет? гарантия еще 5 месяцев.

Должна быть проведена экспертиза, если есть заключение экспертов, что механическое повреждение, соответственно оснований нет для удовлетворения Ваших требований согласно Закона о защите прав потребителя.

Если оно лопнуло не вследствие механического воздействия то для возврата его стоимости необходима письменная претензия на основе норм ГК, как получилось что оно лопнуло?

Девушка подарила золотое кольцо месяц назад, оно лопнуло - можно ли требовать гарантийный случай от продавца?

Возможно ли возвратить или починить золотое кольцо с заводским браком по гарантии? Что делать, если гарантия не установлена?

Месяц назад купила золотое кольцо с камнем в ювелирном магазине. Сейчас кольцо лопнуло по шву с тыльной стороны (явно просматривается заводской брак). Могу ли я вернуть/починить кольцо по гарантии? И что делать если гарантия не установлена?

Читать ответы (2)

Золотое кольцо погнулось и треснуло - что делать, если гарантия истекла?

Купили кольцо золотое. Шарантия закончилась 12 дней назад. Оно погнулось сильно. И появилась трещина. Можно вернуть кольцо в магазин. Магазин пишит что гарантия к сожалению пол года.

Читать ответы (2)

Вопрос гарантии - что делать, если сломалось золотое кольцо, купленное 2 месяца назад?

Покупала золотое кольцо в августе, 2 месяца назад выпало 3 фианита, а сегодня кольцо сломалось. Могу ли я сдать его по гарантии? Магазин дал гарантию 6 месяцев.

Читать ответы (1)

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Купили золотое кольцо, через 10 месяцев оно лопнуло, гарантия на изделие полгода, возможно ли обменять на другое изделие?

Купили золотое кольцо, через 10 месяцев оно лопнуло, гарантия на изделие полгода, возможно ли обменять на другое изделие?

Читать ответы (1)

Отказали в гарантийном обслуживании ноутбука из-за внутреннего повреждения экрана - что делать?

Сегодня обнаружили, что в нотубуке внутри лопнул экран, и размылись пиксели. Понесли по гарантии, но нам отказали. Якобы это является механическое повреждение, а по гарантийнику гарантия не распростроняется в случае если есть механические повреждения. Отказ от гарантийного обслуживания тоже не стали писать, говоря о том, что у них такое не предусмотрено. Поломалась, по их словам, матрица. Замена матрицы от 3500 р. Но фактв том, что внешних вмешательств и повреждений нет, экран треснул изнутри. Подскажите, пожалуйста, что в этом случае делать?

Читать ответы (1)

Как пользоваться гарантией при покупке золотых изделий без указания срока гарантии на чеке?

Купила золотое кольцо, выпал камень, позвонила в магазин, сказали гарантия 6 месяцев, у меня гарантия закончилась, но в чеке не указанно ничего про гарантию, слышала, что в данном случае тогда по умолчанию гарантия будет 2 года! Так ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотым кольцом - выпали камни и погнулось, но чек выбросили

6 дней назад преобрели кольцо золотое, из кольца выпали два камня, еще и кольцо погнулось? Чек выбросили так как скаали в магазине что возврату и обмену не подлежит. Что делать?

Читать ответы (1)

«Как выбить ремонт стиральной машины по гарантии, если резинка лопнула самостоятельно снизу?»

Мы купили стиральную машинку 5 месяцев назад, резинка что вакцинирует загрузочный люк лопнула с низу, приехал мастер и сказал это не гарантийный случай так как михантческое повреждение но резинка лопнула сама посибе с низу что нам делать как выбить ремонт по гарантии.

Читать ответы (3)

Не согласна с заключением экспертизы - куда обратиться, если камень выпал из купленного кольца с бриллиантом в гарантийный срок

15 августа 2017 г купила золотое кольцо с бриллиантом, в конце января камень выпал, потерялся. Отнесла в магазин, написала претензию, магазин отдал мое кольцо на независимую экспертизу, она определила, что было механическое поврежление металла, заключение: неправильная эксплуатация кольца. С заключением я не согласна, носила кольцо аккуратно. Что делать, куда обратиться. Завтра истекает гарантийный срок.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59