Имею в личном пользовании автомобиль ВАЗ 21103, производства АО АВТОВАЗ, гарантия завода изготовителя 2 года.
Имею в личном пользовании автомобиль ВАЗ 21103, производства АО АВТОВАЗ, гарантия завода изготовителя 2 года. Гарантийные обязательства по ремонту автомобиля осуществляет станция техобслуживания уполномоченная АО АВТОВАЗ на выполнение гарантийного ремонта. Во время гарантийного срока выявились дефекты, которые я считаю браком, а СТО не признает неисправности и требует чтобы я предоставил автомобиль на экспертизу и в течении 20 дней, согласно закона о правах потребителей они ее проведут. Я от экспертизы не отказываюсь, но считаю нецелесообразным отдавать им автомобиль на такой срок и считаю, что они лишают меня права на мою частную собственность. Подскажите пожайлуста какими статьями Конституции РФ и Гражданского кодекса я могу подтвердить свое право не отдавать автомобиль на длительный срок и кто и на каком основании может принудительно забрать автомобиль на экспертизу.
С уважением Белоусов В.В.
На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Сроки проведения такой экспертизы Законом не установлены. Вместе с тем, они должны быть в пределах сроков, предусмотренных для устранения недостатков товара. Об этом же говорится в Разъяснениях "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", утв. Приказом МАП России от 20 мая 1998 г. № 160, где, в частности, указано, что при решении вопроса о нарушении сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что экспертиза, предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона, должна быть произведена продавцом (изготовителем) в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.
Статьей 20 установлено, что недостатки товара должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
Статьей 21 установлено, что замена товара ненадлежащего качества при необходимости дополнительной проверки качества такого товара осуществляется продавцом (изготовителем) в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Статьей 22 установлено, что требования потребителя об уменьшении цены товара и др. подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вы можете вообще никому не отдавать автомобиль. Это право закреплено Конституцией Российской Федерации, согласно статье 35 которой никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительно забрать а/м на экспертизу также никто не может. Проведение экспертизы – это Ваше право.
С уважением,
Спросить