Неожиданное сообщение о неоплаченном кредите спустя 11 лет - что делать?

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

29.04.2004 г. я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал», в сумме 28600 рублей под 15% годовых. У меня были просрочки по данному кредиту (я потерял договор и не мог платить). 15.02.2010 г. данный кредитный договор должен был быть закрытым, но т. к. я не платил данный кредит, и у меня накопилась задолженность. В 2012 году мне позвонили из банка и предложили заплатить данный кредит со всеми процентами, которые набежали за все время (примерно 86000-87000 рублей, документы никакие не сохранились), я заплатил и с тех пор мне никто больше не звонил, даже начали вновь предоставлять кредиты. Но буквально неделю назад мне вновь позвонили из банка и сказали, что моя задолженность составляет уже 261000 рублей, но у банка идет акция, и мне прощают все проценты и предлагают заплатить только 28000 рублей. Я позвонил в данный банк на горячую линию и мне там ответили, что сумму задолженности они не знают и что из банка мне никто не звонил, а мое дело было передано в колекторское агентство и что об акциях банка они не знают. Что мне делать в данной ситуации? Кому верить, банк ли это?

Был взят кредит в банке его погасили прошло семь лет после погошения а при взятии кредита в другом банке мне говорят что у меня задолжность старому банку прчём от банка небыло не каких сообщений по задолжности узнали в этом банке про задолжность они ответили что давно была просрочка плотежа и набежали пени но насамом деле просрочки небыло а как теперь доказать прошло столько времени документов конечно не осталось.

Брала кредит в хоум банке. Погасила досрочно всю сумму, рассчитанную сотрудниками банка и потвержденую по горячей линии. . Расторгнуть договор и аннулировать карту можно было через 45 дней. Но уже после 10 дней после платежа пришла смс о том, что нужно заплатить 500 рублей. На горячей линии мне ответили, что у вас нулевой баланс, а вот в банке, куда я приехала, что это задолженность процента в сумме 2500 рублей и предложили мне ее оплатить. Правомерны ли действия банка? Подскажите что делать в этом случае.

Помогите разобраться в ситуации. Брала кредит в банке ренесанс кредит на оплату мобильного телефона, кредит был погашен вовремя, справку о погашении в банке не выдали. Спустя полгода позвонила сотрудница банка и сообщила о наличии у меня 1 500 рублей задолженности по данному кредиту. Я сообщила, что кредит был мной погашен, мне принесли извинения и распрощались. Спустя еще 2 года мне приходит письмо от этого же банка о задолженности уже 6000 рублей. Пожалуйста, подскажите что делать в этой ситуации?

Я оплатил последний платеж по кредиту и позвонил в банк чтоб узнать о закрытии кредита на что мне ответили что все закрыто погашено но спустя пару лет мне начали названивать калектора и говорить что я должен еще сумму. Как быть если документально не подтверждено что кредит был закрыт?

У меня такая ситуация в 2007 году я покупал технику в Эльдорадо через банк Хоум-кредит. Брал на 10 месяцев бес переплаты выплатил на два месяца раньше. Мне пришло письмо с банка что мне начислин штраф в размере что то около 800 рублей я поехал разбираться в эльдорадо за что? Они позвонили в Москву там объяснили что какой то платеж якобы не прошел. Я поехал оплатил и эту сумму. На следующий день поехал опять вэлбдорадо к зто му оператору и показал чек что у меня все оплачено она позвонила в Москву в банк продиктовала весь мой чек чтл я проплатил там ответили что кредит погашен. Я обрадовался и ушел домой. Прошло девять лет за это время я много брал кредитов в других банках и все гасил как положено и вот пошел брать очередной кредит а мне говорят что у меня задолжность по кредиту в банке Хоум-кредит 500 руб хотя прошло 9 лет меня никто не трогал а сейчас стали беспокоить хотя юридически они обязаны были закрытьэтот кредит за сроком давности. Зто мне говорили в других банках. Как мне быть и что мне делать что бы взять новый кредит в другом банке? С уважением Леонид Пакельчук.

Заключила договор с банком Хоум кредит при покупке бытовой техники. Год платежи совершала по графику-ежемесячно. 29.12.2011 года, мне позвонили на мобильный телефон, специалист по работе с клиентами банка Хоум кредит сообщил, что у меня есть возможность оплатить всю оставшуюся сумму по кредиту досрочно, если платеж будет осуществлен в срок до 10.01.2012 г. Я оплатила всю оставшуюся задолженность через терминал салона Связной, как и советовал специалист при разговоре. В Феврале 2013 года мне пришло смс сообщение из банка Хоум кредит что мне необходимо произвести очередной платеж, при разговоре со специалистом банка мне пояснили, что платеж прошел 11 января 2011 года, так как это были праздничные дни, и в льготный период я не попала. (кредитный договор к сожалению потеряла) Претензию я писала, ответ банка-оплачивайте. Сейчас банк обращается в суд, о взыскании задолженности в судебном порядке. Как быть?

Брал в лето банке кредит, платил по сроку. Пришло смс о задолжности, погасил, но все равно приходит сообщение о задолжности, оплатил повторно, на что на следующий день пришла угроза о передаче моего кредита коллекторам, что делать?

Брал кредит в приват банке в 2011 г погасил спустя 5 лет позвонили с бин банка и требуют 600 рублей долга но я не оплатил так как точно уверен что кредит был погашен полностью а вчера пришла смс что мое дело будет передано коллекторам если я не уплачу. Что мне делать?