Вопросы и проблемы с покупкой стиральной машины - возможность отказа от ремонта, расторжение договора и замена товара

Купила стиральную машинку 06.03.2016 витринный экземпляр. 11.03.2016 обратилась в магазин, т.к. появился посторонний шум при работе и барабан не вращался в одну строну. Магазин отправил в сервис. Мастер посмотрел и послушал как работает машина, замерил электричество в розетках и составил акт, что в ремонте не нуждается. Шум со временем работы нарастал. 6 февраля 2017 машинка перестала отжимать, и нее не крутится барабан. Обратилась в сервис. Сказали, что могут от ремонтировать, но без гарантии на их работу и без гарантии на детали. Меня это не устроили. Обратилась с претензией в магазин, в которой описала ситуацию и, что прошу заменить некачественный товар. Ответили, что ни о какой замене товара речи идти не может, что готовы приехать забрать и отвезти сами в сервис. Вопросы следующие: 1. Могу ли я отказаться от ремонта? И на основании чего? 2. Если меня не пригласят на проверку качества товара, то является ли это поводом для расторжения договора? 3. Как определяется понятие существенный недостаток? Продавец уверяет, что поломка это не недостаток. А для меня как для покупателя, не рабочая машина, то существенный недостаток. 4. Что делать, если магазин отказывается предоставлять замену на время, при этом сами понимают, что в срок семь дней они не укладываются? 5. Право ли продавец в этой ситуации?