Повреждение автомобиля при ДТП - что делать, если страховая отказывает в выплате?

Ситуация такая. Моя машина стояла припаркованная у дома. Проезжающий мимо манипулятор с поднятой стрелой, задел протянутый через дорогу высоковольтный провод, который упал на машину и нанес ей повреждения. Водитель с места ДТП скрылся. Выйдя на улицу на звук сигнализации, я обнаружила такую картину - провод лежал на машине, было разбито лобовое стекло, поврежден бампер, капот, крыша, крыло и фара. Я вызвала на место ДТП ГАИ. Они оформили ДТП, зафиксировали повреждения и отправили меня к инспектору по розыску. Через 2 месяца инспектор выдал мне постановление, т.к. хозяин манипулятора сам пришел в ГАИ через неделю и заявил о ДТП. После всего этого, я обратилась в свою страховую компанию Росгосстрах. Они принялииу меня документы, произвели оценку ущерба и озвучили мне сумму, которая, мягко говоря, меня не устроила, потому что на эту сумму я даже не смогу купить лобовое стекло. Тут же я написала заявление, что не согласна с суммой выплаты. Они мне сказали ждать до 20 дней, они рассмотрят мое заявление. По прошествию данного срока, страховая мне прислала бумагу, в которой отказала мне в выплате вообще, ссылаясь на то,что прямого контакта между ТС не было. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия страховой компании и в чью страховую мне теперь обращаться, в свою (Росгосстрах) - с претензией, или в страховую виновника (Ренессанс) - со всеми документами и с оценкой независимой экспертизы? Спасибо.