Проблемы с духовкой AKEL AF-710 - несоответствие инструкции и скоростное подгорание еды. Удастся ли выиграть суд против магазина

Здравствуйте претензию надо подавать по закону о защите прав потребителей наказывать не только существенный недостаток товара а также то что продавец вас в полном объеме не проинформировал о качестве и технических характеристиках этого товара Вот на этом основании можно деньги вернуть за это духовку срок ответа через 10 дней если не будет ответа обращайтесь с иском в суд.

Добрый день! Нет, это не является существенным недостатком. Но шанс есть обменять, если напишете претензию на основании ст. 10 - 12 ЗоЗПП РФ, - на основании того, что Вам не предоставили достоверную информацию о товаре. Откажут,-обращайтесь в суд.

Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то можете отказаться от него и потребовать деньги обратно. В таком случае надо писать претензию, а в случае отказа обращаться в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Духовка - технически сложный товар. По истечении 2 недель после покупки её вернуть можно только при наличии существенного недостатка или при неоднократной поломке. На претензию продавец обязан отреагировать, провести проверку (экспертизу). После написания претензии можно обратиться в суд. ст.18,19 закона О защите прав потребителей.

Если у Вас есть ответ от магазина письменный, то это тоже будет являться доказательством в суде. Все претензии по качеству товара, наличию достоверной информации Вы вправе предъявить в пределах гарантийного срока. Тогда, в случае сомнения, магазин за свой счет должен будет провести экспертизу. В можете обратиться в суд, приложив все документы по делу и требовать возврат денег, а также неустойку и возмещение убытков и компенсации морального вреда (по Закону "О защите право потребителей" при наличии вины продавца).

Также, Вы можете сами обратиться для проведения независимой экспертизы и потом, приложив экспертное заключение, требовать возмещения суммы за экспертизу в суде. Либо просить суд назначить судебную экспертизу.