Нарушение конфиденциальности - Что делать, если сотрудник банка передал информацию о моем кредитном договоре третьим лицам?

• г. Владивосток

Я явлюсь клиентом банка. Сотрудница Банка, использовала сведения и информацию по моему кредитному договору, которая является конфиденциальной и банковской тайной, без моего согласия, передала третьим лицам информацию по моему кредитному договору. Вся информация изложена ей письменно в государственное учреждение ФССП. В этом заявление, она пишет, что у нее есть достоверная информация о моем приобретенном имущество по средством ипотечного кредитования через банк, с указанием адреса объекта, дата приобретения, конкретная сумма заемных средств в рамках договора, размер сумм наличных денежных средств. И о моей динамике обязательств исполнения по кредитному договору. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации. Написать сначала в сам банк (филиал), после в головной офис, в РКЦ, И на какие статьи мне делать ссылаться о нарушении моих прав. И могу ли я настаивать на увольнении данного сотрудника.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Добрый вечер, Наталья! Не можете настаивать, потому, что сотрудник ничего не нарушил. ФССП имеет право получать любую информацию и на них банковская тайна не распространяется. Сотрудник ОБЯЗАН предоставить любую информацию в ФССП.

Спросить

Здравствуйте.

По требованию государственных органов сотрудники обязаны передать им сведения.

Вашего согласия не нужно.

ФЗ № 152-ФЗ не нарушен.

Спросить

Здравствуйте. Если такую информацию запрашивали приставы, то банк не имел права её не предоставить.

Жаловаться Вы можете именно так как указали. Статьи Вам не нужны. Банк сам обязан найти подходящие статьи.

Настаивать можете на любых своих требованиях.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Никакого официального запроса/требования не было со стороны ФССП. Эта информация стала публичной по собственной инициативе сотрудника банка и без моего согласия.

Спросить

Здравствуйте еще раз.

Попробуйте составить жалобу в Роскомнадзор на разглашение персональных данных, что является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных".

Также составьте жалобу в Центробанк РФ на нарушение банком Ваших законных прав.

Но вообще, необходимо посмотреть договор и другие документы по кредиту, возможно, что там есть пункт, что Вы даете согласие.

Спросить

Здравствуйте. Ну я бы, всё таки, сначала направила бы претензию в банк - пусть бы объяснили действия своего сотрудника. А может, они и сами бы признали факт нарушения?

А уже после получениЯ ответа (или неполучения) - в ЦБ РФ И Роспотребнадзор. Роскомнадзор - это подразделение Роспотребнадзора. И жалобу можно направлять через сайт.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Составьте претензию в банк на основании Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных" изучите пункт своего кредитного договора относительно предоставления информации третьим лицам.

Спросить
Дмитрий
17.03.2015, 21:40

Правомерность передачи информации о задолжности банком коллекторскому агентству без прописки в кредитном договоре

Имеетли право банк передовать информацию о моей задолжности коллекторскому агенству если это не прописано в моем кредитном договоре и является информация моих данных конфидациальной.
Читать ответы (1)
Ольга
08.05.2014, 23:43

Нарушение конфиденциальности - Что делать, если сотрудник банка разгласил информацию о моем кредитном договоре?

Сотрудник банка МДМ-абанка, в котором у меня имеется кредитный договор 2 года я платила по нему, а последний год у меня изменилась финансовая ситуация, я не могу платить по договору, так вот сотрудник банка банка банка на сайте одноклассников всеммоим друзьям написал такое сообщение по поводу моего кредитного договора... в отношении неёт,е, меня изменилась идет подготовка документов для передачи в суд связь с просроченной платежей по кредитному договору,,, т, е, была передана без моего согласия информация личного характере, как я могу по закону наказать данного сотрудника банка, имел лион право разглашать информацию?
Читать ответы (1)
Екатерина
01.02.2016, 13:41

Право заемщика на отказ предоставления информации третьим лицам в ипотечном договоре

В ипотечном договоре указано: кредитор предоставляет третьим лицам информацию о заключении договора и его условиях только при наличии письменного согласия заемщика. Также информация о третьих лицах фигурирует в пунктах договора о неисполнении обязательств заемщиком (имеются ввиду коллекторы). Имею ли я право не давать банку согласие на предоставление сведений третьим лицам?
Читать ответы (2)
Ирина
18.03.2015, 12:51

Может ли банк разглашать мои задолженности по кредиту моим знакомым и соседям?

Согласно ниже указанного пункта кредитного договора (точнее пукт в заявление-оферте со страхованием) может ли банк звонить моим знакомым и соседям и рассказывать о моих задолженностях по кредитуи сумме задолженности? Цитата: Я даю согласие на обработку моих персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, а также право на передачу такой информации третьим лицам и получении информации и документов от третьих лиц для осуществления проверки достоверности и полноты моих данных) в рамках действующего законодательства. Я понимаю и согласен, что данное мною согласие на обработку данных дано на срок, на 5 лет превыщабщий срок действия Договора о потребительском кредитовании и любых правоотношений, возникщих в связи с исполнением (несиполнением, ненадлежащим исполением) Договора о потребительском кредитовании. Настоящее согласие может быть отозвано только при наличии письменного согласия Банка на его отзыв в порядке направления соответсвубщего письменного отзыва в Банк. В случае не исполнения обязательств в разрезе предоставленного кредита я так же даю согласие на передачу моих персональных данных для дальнейшего взыскания денежных средств в рамках Договора о потребительском кредитовании, Банк в силу предоставленного мною согласия вправе разглашать третьим лицам мои персональные данные и иную информацию в рамках Договора о потребительском кредитовании. Я понимаю, что данное соглашение предоставленно мною с целью проверки корректности предоставленных мною сведений для принятия решения о предоставление мне услуг, информации об оказываемых Банком услугах, в том числе для направления в мой адрес материалов рекламного и информационного характера. Конец цитаты.
Читать ответы (1)
Екатерина
01.10.2013, 14:58

Банк передал личную информацию и данные о задолженности коллекторскому агентству

Я имею задолженность в банке, банк передал мою личную информацию, сведения о сумме потребительского кредита и сумме долга коллекторскому агентству. В кредитном договоре отсутствует пункт о том, что банк имеет право передавать информацию третьим лицам, там указано только Бюро кредитных историй. Является ли это разглашением банковской тайны и если да, то какую ответственность за это несет банк?
Читать ответы (1)
Элина
21.12.2020, 22:13

Уведомление о передаче информации о задолженности по кредитному договору третьим лицам Банком

Вот так они мотивировали. В соответствии с условиями заключенного с Вами Договора Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, иную информацию, связанную с Договором посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению. Заявление Вы можете предоставить в любом офисе Банка. "Свое согласие Банку на передачу (сообщение) третьим лицам сведений о просроченной задолженности по заключенному с Банком кредитному договору и ее взыскании, а также любые другие Ваши персональные данные, Вы предоставили Банку, подтвердив своей подписью на Заявлении при оформлении кредитного договора. На основании данного Договора Банк вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные Клиентов Банка не передаются третьим лицам, не имеющим договора с Банком. Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности.
Читать ответы (1)
Рушана
19.08.2015, 20:50

Неправомерное разглашение информации о моем кредите - Что делать и куда обратиться

Сотрудник банка звонит всем моим знакомым и рассказывает о моем долге по кредиту, Правомерно ли это? На мое замечание, что ее действия неправомерны, ответила, что банк имеет на это право, так как я подписывала согласие на обработку банком персональной информации. Разве это дает право сотруднику банка разглашать информацию о моем кредите третьим лицам. Если ее действия неправомерны, как я могу пресечь ее действия и куда мне пожаловаться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
08.02.2015, 10:03

Заявление о предоставлении информации по кредитному договору - вопрос о сроке получения ответа от РК банка

Мною направлено заявление в РК банка (в представительстве банка с отметкой сотрудника о принятии) о предоставлении информации о движении денежных средств по моему кредитному договору на печатном носителе почтой России. Подсккажите. Ю пожалуйста, в течении какого времени банк должен прислать ответ?
Читать ответы (1)
Елена
21.12.2014, 16:34

Нарушение банковской тайны - куда обратиться и какими статьями воспользоваться для привлечения сотрудника банка к ответственности

Из банка звонили мне на работу, сообщали о просроченной мною задолженности по кредиту. Куда мне написать претензию, и на какие статьи ссылаться, чтобы привлечь сотрудника банка к ответственности. Так как они не имели право передавать третьим лицам информацию о моей банковской тайне.
Читать ответы (2)
Екатерина Александровна
06.11.2015, 09:16

Как реагировать на угрозы передачи коллекторам и разглашение информации о задолженности на работе?

У меня вопрос. В кредитном договоре с банком есть пункт о том что банк имеет право передать договор или информацию о нем третьим лицам без моего согласия. Имеет ли действительно банк такую возможность. Вроде бы в законе указано на то что согласие должника обязательно поскольку личность кредитора имеет существенное значение и если согласия нет то факт передачи оспорим. В договорах с другими банками есть пункт говорящий о том что я даю банку согласие на передачу информации третьим лицам. Мне как раз банк угрожает передачей коллекторам. И еще ситуация - звонят мне на работу и всем рассказывают о моей задолженности сумме и т.д. Благодаря им уже имею неприятный разговор с руководством. Могу ли как то воздействовать на службу взыскания письменно или устно и вообще есть ли здесь нарушение закона? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)