Как сдать кольцо на экспертизу без чека и гарантийного талона, но с гарантией от продавца на год? Возможно ли использовать банковскую выписку вместо чека?

Дмитриий, Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

При отсутствии кассового чека нужно предъявить другие доказательства покупки товара, в том числе свидетельские показания.

Добрый день. Вы можете в качестве доказательства покупки использовать выписку с банка, восстановить гарантийный талон можно в магазине. Обратитесь в магазин и напишите заявление на восстановление гарантийного талона.

Здравствуйте! Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет. Ювелирные изделия не подлежат обмену, возврату если не установлено, что они являются товарами ненадлежащего качества.

Наличие у Вас кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей.

Дмитрий, в соответствии с ч.5 ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Выписка из банка в данном случае подойдет.

Доброго времени суток!

Отсутствие чека ст. 18 ЗоЗПП РФ не является основанием в отказе удовлетворения требований потребителя.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.