Проблема с экраном после гарантийного ремонта - может ли быть возвращена стоимость телефона?

Здравствуйте, Анна! Да, пишите претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, срок ответа 10 дней, при необходимости проведения экспертизы - срок ответа 45 суток. Затем можете с иском в суд обращаться, если деньги не вернут. Госпошлиной такие иски не облагаются.

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно вернуть деньги, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней он был в ремонте?

Здравствуйте Анна. Вернуть деньги за телефон невозможно, потому что вы сами его сломали и это не является заводским браком. А чего именно вы застраховали телефон, нам неизвестно, так как мы не видим ваш страховой полис

Но так это Вы разбили экран? И чего Вы хотите? Обратитесь в страховую компанию, если это являетс ястраховым случаем. Удачи ВАм.

Доброго времени суток!

Да, можно, подавайте продавцу претензию со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Если у вас не работает телефон после ремонта А вы вправе вновь обратиться к продавцу С претензией в которой потребовать расторжения договора и возврате денежных средств в связи с статьей 18 закона О защите прав потребителей.

Добрый день! Обращайтесь с претензией к продавцу на основании ст. 18 ЗоПП, в случае отказа в удовлетворении требований обращайтесь в суд. Всего доброго!

Да начинать надо с написания и подачи претензии а вот если откажут в возврате денежных средств то нужно обращаться с иском в суд и в судебном порядке взыскивать.