Проблемы с руководством и оплатой труда - как защитить свои интересы в отдаленном офисе?

Суть проблемы: муж работает в одной крупной организации, офис только в Москве, поэтому в нашем городе лишь два штатника и подрядчики и все рабочие моменты решаются дистанционно. Недавно руководитель уволился, муж его непосредственный зам. При увольнении все документы (коробки, пакеты с документами и мат. ценности) забрал муж (конечно, без описей). Всю административную работу выполняет за отсутствующего руководителя, т.е. пол дня занимается бумагами, теряя при этом пол зарплаты (поскольку зарплата зависит от выездов к клиентов). Куратор в Москве четко дал понять, что оклад не поднимут и доплат не будет, при этом заставляя выполнять работу руководителя. Делала неделю назад запрос в кадры для предоставления должностной инструкции и копий всех документов с приказами по должности, должностную инструкцию не прислали. Ощущение, что держат за идиотов, в кадрах показывают наши письма куратору региона и потешаются. Не делать отчеты с отсылкой подписанных документов в Москву муж тоже не может, поскольку квартира превратилась в склад пакетов и коробок.

Вот и получается, что выполняя двойную работу (при этом муж ежедневно получает пакеты с документами, распределяет между сотрудниками, курирует, учит новичков), оплата за труд стала меньше. При этом в предыдущие годы, когда руководитель уходил в отпуск и муж выполнял все отчеты по его работе, доплат также не было, как и приказов о замещении. Что в таком случае Вы можете посоветовать? Как лучше поступить? От писем в Москву толка ноль. Все запросы игнорируют.