Задержка ремонта телефона - возможность получить компенсацию за просроченные сроки

Question

Здала телефон в ремонт не погарантии на замену модуля 23 ноября 2016 года, модуль пришел в конце апреля 2017 года, а 10 мая 2017 года позвонили и сказали что телефон можно забрать он готов. В квитанции указано, что срок ремонта может состовлять до 90 суток. Могули я написать притензию на выплату мне компинсации за просроченные дни ремонта?

Читать ответы (4)

Замена модуля
Сроки ремонта
Ремонт замена

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Добрый день. В данном случае Вы вообще можете отказаться от данного телефона и потребовать возврата денежных средств так как по закону о защите прав потребителей гарантийный ремонт не должен превышать 45 суток. Но так как вами было подписано соглашение на ремонт 90 суток и даже это время просрочено то вы также можете обратиться с требованием вернуть денежные средства. Либо По желанию можете взыскать с них 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки ремонта.

Анохина Наталия Львовна · Answer

Добрый день. Можете конечно. Услуги должны быть выполнены в срок. Претензию пишите в 2-х экземплярах, на вашем образце должны поставить отметку о вручении. Срок рассмотрения претензии 10 дней.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Уважаемая Екатерина! Вы можете потребовать выплаты Вам неустойки за нарушение срока ремонта. Срок - не более 45 суток. Свыше этого - 1% от стоимости товара - за каждый день просрочки - неустойка.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Добрый день! Конечно можете подать исковое заявление в суд. Нужно самой рассчитать неустойку за каждый день просрочки, согласно договору. Иск подается в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ. В суде можно так же взыскать моральный вред и все расходы.

Задержка ремонта телефона - возможность получить компенсацию за просроченные сроки

Владельница сдала телефон на гарантийный ремонт с предполагаемой датой окончания

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Проблемы с телефоном после ремонта - что ожидать и что делать?

Претензия по гарантийному случаю - отсутствие замены телефона во время ремонта и требование компенсации

Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Сдал в ремонт планшет, по гарантии (салон МТС). Должны ли мне выдать аналогичное устройство, на время ремонта моего?

Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59