Компания Ростелеком - Правомерно ли начисление штрафа за изменение условий договора без дополнительного соглашения?
Компания Ростелеком за изменение условий договора, а именно досрочный выход из промо периода сделала перерасчет и начислила штраф в размере 870 ₽, но условия договора об этом ничего не говорят, доп договор составлен на другую акцию, а на эту акцию доп договор не составлялся и с условиями договора не ознакамливали. Правомерны ли действия компании Ростелеком?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Для ответа на Ваш вопрос нужно изучить документарные материалы по Вашему спору. Вполне возможно, что Ростелеком предоставил недостоверную информацию об условиях акции, в связи с чем и неправомерно исчислил Вам несуществующий штраф.
СпроситьВопрос заключается в том, какой срок действия договора указывать при заключении с новыми собственниками после 30 ноября.
Дом.ру не предоставил услугу интернета, но требует оплату - Правомерность действий коллекторской компании и мои возможные действия
Инвестиционная компания не выплачивает проценты по договору на более чем месяц - возможно ли расторжение договора?
Вопрос о расторжении договора и возможности заключения нового
Согласование существенных условий договора поручительства и прекращение его в случае изменения условий кредитного

На что обратить внимание при споре о договоре страхования жизни при выдаче автокредита
