Как вернуть деньги за платные услуги, которые были неактивированы после блокировки сим-карты?

04.06.2017, 17:40

• г. Челябинск

Месяц назад у меня украли телефон, я поехал в салон связи заблокировать сим карту ну и приобрести другую, на что сотрудник салона уверила, что может восстановить мне номер телефона на новой сим карте, я должен погасить задолженность которая была, я заплатил сказав ей что бы она отключила мне интернет и все платные услуги которые были привязаны к номеру, пояснив ей что в ближайший месяц не буду пользоваться сим картой пока не приобрету новый телефон, на что она ответила, что все платные функции она отключила, в итоги включив сим карту на ней оказалось минус 400 рублей, я отказываюсь оплачивать, а сотрудники связи говорят, что не чем не могут помочь, надо оплатить! Что делать, ведь я был уверен, что все платные услуги отключены, раз ве это не их вина? Помогите разобраться, спасибо!

Читать ответы (2)

Платные услуги
Заблокировали сим карту
Погасить задолженность

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

04.06.2017, 18:46,

г. Москва

Если Вы сим-картой не пользовались месяц, нужно выяснять за какие услуги образовался долг и подавать письменную претензию оператору связи об отмене долга за неполученные услуги, а при отказе - иск в суд.

Спросить

Юрист

Бушков А. А. 4.4

04.06.2017, 18:53,

г. Пермь

Добрый вечер. У Вас сеть договор, там всё написано, внимательно прочитайте его. Действия сотрудников салона законны, они действовали с Ваших слов и по Вашему требованию, погасите свою задолженность и всё встанет на свои места. Если они захотят, то взыщут с Вас через суд, это Вам НАДО...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO