Отсутствие давления после покупки электрической мойки высокого давления - проблема, права потребителя и гарантии магазина

24.06.2017, 11:11

• г. Саратов

При покупке (электрической) мойки высокого давления, продавцом была лишь на секунду включена, без полной проверки. При включении по инструкции, мной дома, было обнаружено отсутствие давления. Предоставив бракованный товар в магазин, что-бы убедились в браке, проверив его. Что они и сделали, убедились. Составили АКТ передачи/приёма оборудования в ремонт, с "корешком" квитанция - о приёме на проверку качества (гарантийный/платный) ремонт. Сервисная по ремонту, прислала сопроводительные документы, в которых пишут отсутствие брака, и предлагают оплатить диагностику 300 р. Как это вписывается в наши права потребителя, и гарантийные обязательства магазина? Как прекратить этот беспредел?

Читать ответы (3)

Гарантийные обязательства магазина
Сопроводительные документы
Гарантийные обязательства

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

24.06.2017, 11:17,

г. Темрюк

Ни чего платить не надо, мойку забрали? Проверили работу? В зависимости от этого и нужно решать что предъявлять магазину в претензии.

Спросить

Автор вопроса

Евгений

24.06.2017, 11:55,

г. Балашов

Разговор с продавцом был по телефону. Мойку ещё не забрал, консультируюсь у вас, в случае реального требования магазином оплатить "диагностику" которая реально была ремонтом. А мои транспортные расходы, по доставке бракованного товара в магазин, и приезду за ним, магазин обязан компенсировать? В общем примерно 120 км. будет накатано.

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

24.06.2017, 12:21,

г. Иваново

Все расходы, связанные с диагностикой, доставкой продавцу товара осуществляются за счет продавца, если будет установлен факт некачественного товара. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59