Помогите пожалуйста, сегодня утром пришли с Энергосбыта постучали в дверь и сказали, мы вас отключаем от электричества, и отключили. Я спрашивала у них на каком основании, уведомлений никаких нет. На сайте в списке на отключение нас нет. На что мне ответили, у вас задолженность, квитанция у вас и этого достаточно. Я просила не отключать, т.к. к концу дня оплачу, на что мне ответили, что когда оплатите тогда и подключим. Обращайтесь в офис, и разговаривайте с ними. Нам утром дали заявку на отключение, мы и отключаем. Далее я звонила на многоканальный номер, на что мне ответили тоже самое, но добавили, что за подключение нужно будет заплатить 17 тыс. и сказали, езжай к начальству пускай они решают. Приехала я в офис к нач. Анастасии, объяснила ситуации почему не оплачивала в теч. полугода за свет, т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет, двое детей, на работу выхожу только на следующей недели и собиралась оплатить с первой зарплаты весь долг. На что она мне ответила, меня это не волнует, для того чтобы мы вас подключили вам нужно полностью погасить долг и заплатить за отключение и подключение, в итоге в районе 23 т. Мы вам выслали уведомление, а то что вы его не получили, это ваши проблемы. (Уведомления еще пока нет, возможно оно на почте). Я предложили им давайте я оплачу в рассрочку, на что мне ответили, мы можем вам дать рассрочку на месяц, т.е. сейчас вы вносить долг+плату за подключение (прибл.14000), а остаток до конца след. Месяца. На большее мы пойти не можем. Я не знаю, как мне быть? Куда писать? Уведомлений еще нет от них. У меня несовершеннолетние дети (12 лет и 1 г.8 м), на улице жара, все портится. Помогите, пожалуйста. Ка правильно написать жалобу или иск в суд.
Анастасия
15.09.2017 23:13
Подскажите пожалуйста, была задолженность за кварплату за три месяца, отключили электричество, после оплаты подключили. В следующем месяце пришла квитанция на 9 т.р за отключение и подключение электричества. Мне кажется это большая сумма. Как узнать сколько на самом деле стоит эта услуга. У знакомых раньше отключали и ни каких квитанций в следующем месяце не приходило. В ЖКХ я звонила, спрашивала за что мне ответили 4500 за отключение и 4500 за подключение. Откуда берут такие суммы это ведь дорого.
Отключили элекроэнергию. Без уведомления. Был долг 3190 р. Переехала к брату. Позвонила агенту по свету сказала данные счетчика и попросила сказать сумму долга. Мне сказали что нас отключат до 25 го числа. Звонила 10 го. Никаких писем и уведомлений не было мне на подпись. Приехали 23 го и отключили. Живу с ребенком 3 года ищу денги чтоб оплатить до 25 го. Нашла. Но не успела оплатить т.к. 23 го уже отключили. После моего звонка агенту меня вообще никто не уведомил о точной дате отключения. Попросила акт об откбючении не дали. Сказали еще нет. Утверждают что я была уведомлена по телефону. А в самом главном офисе говорят что уведомление было отправлено. Помогите советом что делать. Жалобу подать в суд? Т.к ребенок маленький пришлось писать гарантийное письмо что оплачу за подключение 3500 р. Они настаивали чтоб заплатила отдельно за подключение. А нанять монтажника запретили ссылаясь что это незаконно и они оштрафуют.
Я живу одна с ребёнком в 3 комнатной квартире, родители и все родственники уже умерли.. платить за неё нет возможности, накопился долг и у нас отключили свет, я сходила в эту компанию которая предоставляет нам электричество на,что мне ответили заплатите половину долга за свет и плюс подключение это 7900 рублей, мне их занять негде.. у меня зарплата 10000 рублей на двоих с ребенком, алименты отец не платит. Сосед мне подключил свет обратно, но это опять же до первой проверки, большой ли штраф мне могут выписать за незаконное подключение электричества? И вообще законно они его отключили. Потому что уведомление получила уже после отключения света на почте, телеграмму прислали..
Пришло уведомление об отключении света за долги. В уведомлении сообщалось, что нужно оплатить долг в течении 30 дней иначе отключат свет. Дома никого не было и свет все же отключили. За подключение взяли 1500 рублей. Имели ли они право отключать? И могу я вернуть эти 1500 рублей, если отключили незаконно? Еще: Сказали мне, что это уже 2 ое уведомление, хотя 1 ое не получала.
Сегодня отключили свет за долг в 6000 р. Уведомления не приходили. По телефону объяснили, что нам высылали за месяц уведомление но мы не пришли за ним на почту, на вопрос почему не было уведомления за 3 дня до отключения, нам ответили что они не обязаны предупреждать и за три дня. Вопрос: если я не пришел за уведомлением на почту, это считается что я виноват? И почему меня не предупредили за три дня до отключения как написано в законе? Теперь требуют оплатить подключение. Куда жаловаться?
У меня такая проблемма. В феврале 2016 года я получила от энерго сбыта писменную притензию заплотить 1713 рублей. Долг за энергию. Притензию дали на руки. Я расписалась. С этим согласна, так как долг был. должна была оплотить в течении 20 дней со дня получения. А это по факту 12 марта. То есть если я до 12 марта не оплачу мне отключат свет.10 марта с утра ко мне приезали сотрудники энергосбыта на машине с подьемником отключать свкт! Еа что я была уливлена и конечно спросила на каком оснавании и что у меня как минимум есть еще один день! Пояснила что зарплата булет только сегодня (10 марта) после обеда. И я смогу оплатить. Сотрудники созвонились со своим начальством и обьяснили это. на что с этим начальником мы договорились о том что с утра я принесу квитанцию. Утром 11 марта я оплатила на почте и отнесла квитанцию в энергосбыт. Отключения небыло. Теперь после этого мне уже год приходят квитанции об уплате отключения и подключения. Сегодня я пошла в энергосбыт узнать на каком основании мне нужно платить факт отключения и подключения? На что было скащано что мы были отключены 10 марта 2016 года и снова полключены к энергии 17 марта! И показали мне акт об отключении и подключении! А самое интересное в том что в этом акте не моя подпись! Тоесть получается они подделали мою подпись?! Что в этом случаи мне делать? Договориться мирно не пооучается... спасибо.
Отключили свет за неуплату. Долг 9500. Позвонили 22.10 что отключат. На следующий день я внесла оплату 10000. Но свет нам выключили утром этого дня. Никаких актов не составляли. Уведомление тоже не приносили. Просто позвонили за меньше чем день. Дом без газа. Дома несовершеннолетняя дочка. Муж сам подключил электроэнергию-когда после нашей оплаты прошли почти сутки. Сейчас пришли с УК и грозят актом, полицией и штрафом за самовольное подключение. На мою просьбу показать хотя бы одно уведомление или акт-отказали. Сказали что сейчас достаточно получить квитанцию с пометкой должник! Правы ли они? и что делать?
Помогите пожалуйста разобраться. 11.09.2018 мне отключили свет. До этого мне поступали звонки о том чтоб я погасила задолжность, я объяснила что обязательно погасим. Потом поступил звонок 11.09.2018 если вы сегодня не оплатите то мы вам отключим, я сказала что оплачу. Приблизительно в 2 часа мне приносят притензию от 11.09.2018 о том что в течение 3 дней я должна оплатить задолжность. В 5.30 муж поехал плотить за свет, к нам подъехала машина чтоб отключить свет. Я сказала что через 5 минут мы оплотим и паказала притензию в каторой было указанно что я должна оплатить в течение 3 дней. Мы оплатили приехали домой а они нам его всёравно отключили. Я пошла в администрацию и они мне его наследующий день, можно сказать даже ночь 11 часов приехали включили. Но теперь они трясут с меня 1000 за подключение. Я им сказала что я их не просила отключать и я оплатила его этим же числом. А я осталась с 2 маленькими детьми без света, а без света я даже печку затопить не могу, мне пришлось увезти детей к бабушки, потому что держать в холоде я их не могла. Скажите пожалуйста имели ли они право так отключить? И должна ли я им заплотить за подключение? Они мне дали срок если я в течение 3 дней не оплачу за подключение они на меня подадут в суд.
Правомерно ли, что в квартире отключают свет без уведомления за месяц и три дня, постучали в дверь, сразу же отключили и подсунули записку о задолженности 2500 ₽
Письменного подтверждения и получения квитанции не было.
За две недели до этого отключения также отключали электроэнергию, прислав квитанцию 11 тыс. р.
Счёт оплатили.
Повторно отключили сейчас, требуют погасить долг 2500 и придти в кабинет чтобы заплатить ещё 3000 сверху, чтобы нас вычеркнули из списка должников.
Должны ли мы по закону платить 3 тысячи если нас не уведомляли заранее и возможности отключения?
