Возврат ортопедического матраца из-за неверных размеров - сроки и условия
Возврат товара (ортопедический матрац) .Можно ли вернуть этот тоаар (указаные размеры оказались меньше заявленных. (длина на 25 см) Выяснелось это через месяц (матрац пролежал новый не раскрытый) в какие сроки и что для этого нужно?
Согласно ст 18 ЗоЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Спросить
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьВ дополнение. Если прошел месяц с момента покупи матраца (больше двух недель) влияет ли это на возврат? И еще одно, магазин говорит, что матрац (ортопед.) является медицинским изделием и посельным бельем поэтому не подлежит возврату. Правда ли это?
СпроситьЗдравствуйте! Да, матрац надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, в соответствии с действующим законодательством. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьОтветьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Недопустимые расхождения с заказом - претензия по костюмам для детского коллектива в интернет-магазине
Как отказаться от предоплаченного товара и кредита - постельное белье и матрас, заказанные при нахождении под гипнозом
Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?
Как привлечь продавца к ответственности по ст.Закона РФ о защите прав потребителей в случае
