Проблема с микрофоном телефона iPhone 7 Plus - магазин отказывается заменить или отремонтировать

10.07.2017, 11:39

• г. Краснодар

Я купил телефон в кредит iphone7 plus 22.04.2017 работал исправно до 1.06.2017 перестал работать микрофон при разговоре по сотовой связи, я менял симкарты чтоб проверить но ничего не изменилось. Отнес в этот же день в магазин там где его покупал "Позитроника" они забрали его для подтверждения дефекта сказали так как это Iphone он не ремонтируется а заменяется. 25.06.2017 позвонили и сказали что дефект не подтвердился и что можно его забрать. Я купил новую симкарту и по пробовал еще раз и опять микрофон не работает, я опять отдаю им с симкартой они (продавцы) убеждаются в том что микрофон не работает и вместе с симкартой опять отправляют в сервисный центр "Позитроника" сегодня (10.07.2017) я прозвонил в сервисный центр и мне опять сказали что дефект не подтвердился. Что я могу еще сделать?

Читать ответы (3)

Дефект не подтвердился
Сервисный центр
Телефон в кредит

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11

10.07.2017, 11:41,

г. Казань

Добрый день!

Вы можете потребовать провести экспертизу в независимой организации, сказав, что хотите присутствовать на экспертизе. Если телефон на гарантии, продавец изначально должен оплатить экспертизу.

Если дефект не подтвердится, Вам придется оплатить стоимость экспертизы продавцу. (Ст.18 ЗПП)

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

10.07.2017, 11:46,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Предъявляйте письменную претензию в адрес магазина. Можете просить проведения экспертизы с вашим присутствием.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

10.07.2017, 11:48,

г. Краснодар

В суд можете теперь подать иск. И там доказывать, что в аппарате есть недостаток. При необходимости провести экспертизу. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с микрофоном телефона iPhone 7 Plus - магазин отказывается заменить или отремонтировать

Краснодар - онлайн услуги юристов