Добрый день. Если установлен гарантийный срок и он еще не истек то Вы конечно вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, обмене или ремонте (ст. 18 ЗоЗПП)

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

19.07.2017, 10:59,

г. Зеленоград

Можете на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ кроме обстоятельств предусмотренных п 6 ст 18 Закона.

Ст 18 п 5 Закона-право Продавца в вашем присутствии провести проверку качества товара.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

19.07.2017, 10:53,

г. Уфа

Гнездо провалилось во внутрь-это как доказать что не механическое повреждение а брак?

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

19.07.2017, 11:00,

г. Зеленоград

Ст 18 п 5 и п 6 Закона-это доказываете не вы а продавец в ходе проверки качества товара или экспертизы причем в вашем присутствии и бесплатно для вас.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.07.2017, 11:00,

г. Ульяновск

Доброго времени. Юлия, обязанность доказать неисправность эксплуатационного характера лежит на продавце. Сдайте аккумулятор на проверку качества, продавец обязан принять товар и выяснить причину возникновения неисправности. Сдать товар желательно с письменной претензией о возврате денежных средств. На Вашей копии претензии продавец должен поставить штамп и отметку о приеме претензии, а также выдать накладную о приемке товара на проверку качества.

Спросить

Юрист

Рулёв А. В. 4.8

19.07.2017, 11:07,

г. Волгоград

Продавец должен провести проверку качества, если Вы будете не согласны с ее результатами то вправе обратиться в независимое экспертное учреждение за проведением независимой экспертизы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59