Как вернуть деньги за прекращенное вещание пакета Единый на Триколор ТВ?

• г. Моршанск

Триколор ТВ прекратил вещание оплаченного пакета Единый (1200 рублей). На неоднократный вопрос в службу поддержки ответ-нужно менять оборудование. Возможно ли вернуть деньги? Помогите, пожалуйста! Спасибо!

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Добрый день! Да, в данном случае если услуга перестала оказываться, а Вы за нее платили, то Вам обязаны вернуть денежные средства.

Спросить

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

А каков порядок действия и куда обращаться?

Спросить

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

Первым делом напишите претензию, если в течение 10 дней ответа не будет, то можете подавать в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Пишите мотивированную претензию в головной офис компании Триколор и излагайте в ней свои требования, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте. Если вещание прекращено по вине предприятия осуществляющего обслуживание оборудования то они обязаны вам его восстановить. И произвести зачет по оплате.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Алексей
06.06.2016, 22:48

Проблема с продлением пакета детских каналов у Триколор - как найти решение?

Являюсь абонентом триколор. Отдал сыну (5 лет) рессивер и подключил пакет детский как закончился пакет единый вещание пакета детский тоже прекратили хотя ещё 8 месяцев проплачено. В поддержке ответили продли единый и возобновят... но он ребёнку совсем не нужен! Можно чтото решить?
Читать ответы (2)
Виталий
04.04.2019, 11:24

Проблема с телевидением от Триколор ТВ - неисправность оборудования или отключение ID приемника?

Телевидение от триколор ТВ перестал показывать кодированные каналы. Служба поддержки ссылаются на неисправность моего оборудования и предлагают поменять на новое. Я считаю свою оборудования в полностью исправным. Я считаю что сам триколор отключил мой ID приемник от вещания кодированных каналов. Подписка на вещания действует до мая 2019 года. Конечно можно отказаться от триколор, но может быть можно как-то восстановить вещание без нового приемника.
Читать ответы (2)
Ольга.
24.07.2018, 07:18

Триколор блокирует смарткарты, вынуждая пользователей менять оборудование - что делать?

Три года назад я приобрела оборудование Триколор. 15.07.2018 г. произвела очередную оплату за предоставление услуги по просмотру телеканалов пакета Единый. 22.07.2018 г. триколор заблокировал смарткарту моего оборудования. Обратившись в сервисный центр, я получила ответ, что триколор целенаправленно блокирует карты, чтобы люди начали производить обмен своего оборудования на новое, соответственно за деньги. Т.е. принуждают людей к совершению действия. Но меня вполне устраивает моё оборудование. И с моей пенсией 8700 руб. для меня накладно менять оборудование кождые три года за 5000 руб. Скажите, законно ли поступает триколор и что мне делать? Спасибо..
Читать ответы (1)
Таисия
20.04.2021, 09:10

Что делать, если оплата Триколор не прошла - опыт пользователя

Оплатила триколор еще в феврале, через мобильный банк в телефоне, деньги списались, но не поступили на оплату пакета единый, как вернуть, писала на службу поддержки, ответили, что рассмотрять! И Тишина!
Читать ответы (1)
Гость_7226229
29.11.2018, 00:10

Проблемы с вещанием после оплаты - можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

Согласно договору с Национальной спутниковой компанией триколор 18 ноября 2018 г. я оплатил за пакет "Единый" 1500 руб. С 27 ноября вещание каналов не производится, якобы, из-за проблемы с приемным оборудованием, с чем я не согласен. Могу ли я расторгнуть договор с НСК и вернуть деньги. Спасибо. Панов Геннадий Георгиевич, г. Ростов-на-Дону.
Читать ответы (1)
Альберт Шпиняк
09.08.2021, 13:01

Проблемы с оплатой услуг Триколор ТВ через Сбербанк Онлайн

02.08.2021 я произвел оплату услуги Триколор ТВ за пакет "Единый;"через Сбербанк онлайн в сумме 1800 рублей, но деньги непонятно каким образом попали на сайт. Мне отключили доступ оборудования. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Владимир
06.06.2020, 22:37

Как вернуть деньги за не работающий канал Матч премьер и ошибочно оплаченный пакет Единый

Заплатил 1500 рублей за триколор за пакет матч премьер, вместо пакета Единый. Потом заплатил 1500 за пакет Единый. Смс по уплате за матч премьер не пришло. Канал матч премьер не работает. Как вернуть 1500 на счёт.
Читать ответы (3)
Михаил Московских
30.01.2016, 09:06

Как вернуть 1200 рублей за услугу триколор тв, если деньги были сняты с мобильного, но в личном кабинете показывается 0 рублей?

Как вернуть 1200 р оплаченым мобильным мтс за услугу триколор тв за пакет единый, деньги сняли а мобильного а вличном кабинете 0 р?
Читать ответы (1)
Людмила
01.08.2021, 22:38

Пропали деньги при оплате Триколор ТВ через Сбербанк онлайн - как вернуть и решить проблему.

03.05.2021 я оплатила услугу Триколор ТВ за пакет "Единый" через Сбербанк онлайн в сумме 1500 рублей, но деньги непонятно каким образом попали на сайт «YM*TRICOLOR-OPLAT». Мне отключили доступ оборудования. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)