Возможность возврата денежных средств за отмену свадебного мероприятия - наличие законодательства или других документов?

обращайтесь с заявлением согласно ст.782 ГК- отказывайтесь от услуг и просите вернуть предоплату. В случае отказа - обратитесь в суд

ст.782 ГК

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

можно - пишите заявление-претензию на возврат денег и вручайте либо под роспись или по почте заказным письмом с уведомлением. Если откажут в возврате - можете требовать через суд - по другому никак.

Здравствуйте!

Если не поможет заявление по ст. 782 ГК обращайтесь в Роспотребнадзор. Для более детальной информации Звоните! Для Вас консультация бесплатная.

Здравствуйте.

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Подавайте в суд иск.

Пишите письменную претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. В случае отказа обратитесь в суд для взыскания. Удачи Вам.

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией в ресторан. В случае отказа - подавайте иск в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте, Александра

Если нет договора, в котором зафиксировано, что это задаток, то сумму аванса обязаны вернуть Вам. Пишите письменную претензию в адрес ресторана. Возможно придется обращаться в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя, в соответствии со статьей 32 вы имеете право отказаться от услуг в любое время оплатив только фактически понесенные расходы.

Вы как потребитель вправе в любое время отказаться от услуг ресторана и потребовать возврат внесенной суммы за минусом документально подтвержденных фактических расходов ресторана, связанных к подготовке к свадьбе. Пишите заявление на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. И подавайте в суд при отказе.

Здравствуйте.

Пишите претензию о возврате денежных средств, т.к. вы вносили аванс, а не задаток. Если не вернут, то тогда в судебном порядке требуйте возврата.

//Александра. Добрый день. Советую встретиться с директором, рассказать, сколько стоит обращение к адвокату и что это придется им возмещать /Вам. Ну а потом к адвокату.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

Доброго времени суток, Александра! Вам необходимо написать и отдать письменную претензию на возврат денег. В соответствии со ст. 32 ЗОПП вы имеете право отказаться от предоставления услуг заблаговременно и ресторану необходимо доказать фактически понесенные расходы.

Сошлитесь на то, что договор у вас не заключен. А деньги в таком случае подлежат возврату. Пригрозите обращением в суд.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Необходимо изучать ваш договор и конкретную ситуацию. Так важно, какие фактические расходы понёс ресторан.

Добрый день!

Советую обратиться с письменной претензией. Сошлитесь на объективные обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, которые препятствуют вам исполнить обязательства по договору. Поскольку ситуация сложилась давно, маловероятно, что ресторан понес какие-либо затраты. При отказе обращайтесь в суд.

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию в случае отказа обращаться в суд а также Можете написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всего хорошего вам.

Уважаемая Алина

Ресторан обязан вернуть внесённую предоплату в полном объёме, так как услуга не оказана была по закону о защите прав потребителей.

Посмотрите что указано в заключённом между Вами договоре. Какие сроки и возврат при расторжении

Направляйте претензию

Удачи вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Алина

Нет такого закона. Вполне возможно вам должны вернуть, но не полностью, а часть. Вы все условия должны были обговаривать заранее и заключать договор

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам обязаны вернуть лишь часть суммы за учетом фактически понесенных затрат и упущенной выгоды.

Обязывающего закона нет, есть нормы Гражданского Кодекса РФ. Необходимо значит договор, который вы составляли. Многое зависит от его условий.

Добрый вечер. Если предоплату за свадебный банкет вы не оформляли письменно в виде договора, настаивайте на полном возврате суммы, если откажут пишите жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте, регламентирующего данный вопрос нет. Посмотрите условия договора, там прописаны условия расторжения и возврата денежных средств. Вернуть вам их обязаны, но не в полном объеме, так как день держали для вас. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Если это действительно аванс (а не задаток), то Вы вполне можете рассчитывать на его возврат в полном объеме.

Можно вернуть в претензионном порядке, если не наступил срок банкета, будут сложности с составлением претензии обращайтесь.

Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Примените ЗоЗПП.

ФЗоЗПП, ГПК РФ, ГК РФ

Здравствуйте! В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" , п.12 Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация должна содержать:

перечень услуг и условия их оказания;

цены в рублях и условия оплаты услуг;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 10.05.2007 N 276)

фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.08.2012 N 842)

сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 21.05.2001 N 389, в ред. Постановления Правительства РФ от 10.05.2007 N 276) обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга.

В силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Обращайтесь. Поможем бесплатно!

О защите прав потребителей. Смело можете требовать деньги обратно.

В соответствии с п. 27 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Направляете им заказным письмом с уведомлением заявление об отказе от банкета с требованием возвратить Вам деньги в 10-дневный срок со дня получения данной претензии. Не будет исполнена претензия - в суд.

Здравствуйте, Виктория! Согласны с ответом. По практике скажем, что в Вашем случае вернуть деньги вполне реально, хорошо, что у Вас сохранилась квитанция, а то что договор не был заключен это даже хорошо, поскольку банкетный зал не сможет ссылаться на условия незаключенного договора в суде в обоснование фактических расходов. Вам нужно обращаться с письменной претензией , если деньги не вернут - в суд. Можете рассчитывать кроме основной суммы также на пени за просрочку возврата денег, компенсацию морального вреда, штраф 50% от общей суммы ко взысканию, оплату судебных расходов по юридической помощи. Если нужна помощь с иском и судом, звоните тел. 981-29-69

Если оформляется задаток, то об этом составляется соглашение.

Если соглшения о задатке не было, то расценивать следует как аванс, и тогда сумма подлежит возврату.