Смартфон купленный в салоне Связной продолжает глючить, владелица требует вернуть деньги

24.08.2017, 07:36

• г. Каменск-Уральский

Купила в сети салонов Связной смартфон. Через пару часов начал "глючить", я его даже не успела поэксплуатировать, принесла-продавец скинул настройки до заводских, вроде заработал... на следующий день история повторилась - я отнесла им опять-забрали на экспертизу. Прошло три недели, вернули с актом - "телефон исправен". Забрала-прошло полдня-та же история. Принесла-"давайте мы его опять отправим в сервис". Вообщем я отказалась, так как понимаю что это ходьба по кругу, пришлют тоже самое заключение. Претензию на возврат средств у меня регистрировать отказались по причине того, что я не согласилась на повторную экспертизу. Как мне сейчас поступить? Я хочу вернуть свои деньги.

Читать ответы (3)

Претензия на возврат средств
Претензия на возврат
Повторная экспертиза

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

24.08.2017, 07:38,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Претензию в любом случае нужно предъявить. Если отказали вам в принятии, тогда нужно отправить через почту заказным с уведомлением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Фокина М. Ф. 4.7

24.08.2017, 07:39,

г. Барнаул

Здравствуйте, сложно технический товар вы можете вернуть в случае обнаружения недостатков-которые может обнаружить экспертиза, не согласны с решением, отдайте сами на экспертизу минуя магазин.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

24.08.2017, 07:40,

г. Пермь

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Смартфон купленный в салоне Связной продолжает глючить, владелица требует вернуть деньги

Каменск-Уральский - онлайн услуги юристов