Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Банк Тинькоф списал с моей карты 1500 рублей после звонка по бесплатному номеру, находясь в роуминге. Как вернуть деньги?

29.08.2017, 19:19

• г. Спас-Деменск

26.07.2017 мне позвонили по бесплатному тел.8800 из банка Тинькоф по поводу рекламы кредитной карты. Я нпходилась за рубежом, в яТунисе. Я предупредила работника банка, сто нахожусь в роуминге, но он мне сказал, что это бесплатно для него. Мы разговаривали 5 мин, потом пришла смс, о списании с карты 1500 руб. Я написала претензию сотовому оператору МТС и в банк о компенсации, но получила отказ. Могу ли я вернуть деньги？

Читать ответы (5)

Претензия сотовому оператору
Написать претензию
Сотовые операторы

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

29.08.2017, 19:20,

г. Белово

Доброго времени суток. Для начала нужно определить по какой причине произошло списание, Кто является виновником этого списание из за какую услугу они списаны. После этого нужно определить виновника Ты только тогда можно понять Можно ли эту сумму предъявить кому-либо для взыскания.

Спросить

Спасибо, теперь все ясно.

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

29.08.2017, 19:21,

г. Уфа

Нет. вы же осуществляли разговор, использовали трафик. Услуга сотовой компанией вам была оказана. Вот если бы вы не разговаривали и с вас списали, тогда да.

Спросить

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Карина

29.08.2017, 19:28,

г. Спас-Деменск

Мне позвонили из банка по бесплатному номеру, я не знала, что мин рпзговора стоила 250 руб. Я не знала этого, а работник бпнка менчя дезинформировал.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

29.08.2017, 19:32,

г. Уфа

В описании вашего тарифного плана наверняка есть и описание правил и стоимости услуг в роуменге. Эти правила и сведения публикуются на сайте каждого оператора в открытом доступе. Поэтому вы не сможете доказать что не знали о том, что в роуменге минута стоит 250 рублей. А работник банка вам сказал что это для него бесплатный разговор а не для вас. во всяком случае в вашем вопросе написано так. Можете конечно попробовать направить претензию оператору, описав проблему.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

29.08.2017, 19:34,

г. Белово

вы можете написать письменную претензию банку, который вам звонил и в результате которого вам причиненном материальном ущербе, после рассмотрения жалобы вам будет выдан письменный ответ, исходя из которого вы сможете определить свои шансы на Победу в суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59