Проблемы с интернетом в новом доме - Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо обратиться с письменной претензией в их адрес с требованием возврата денег

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день. Поскольку услуга Вам не предоставляется Вы вправе требовать расторжения договора и возврата средств оплаченных за данную услугу. Пишите претензию провайдеру.

Думаю, что Вы вправе потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

Правовая позиция-непредоставление информации о технологических нюансах при оказании услуги (незаконное размещение инженерных сетей на столбах).

Способ защиты-письменная претензия (для начала).

В силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Услуга не предоставляется только 2 месяца, за эти месяцы мы не платим абонплату.