Вклад не выдали сославшись, что выдача толлько по месту оформления вклада.

1 июля 2010 года умерла наша мама. Она оставила сберкнижку с завещанием на имя сестры, проживающей в г. Тольятти. Срок вступления в наследствол истекал 1 января 2011 г. В октябре сестра приезжала в Нижний Новгород, что бы оформить вступление в наследство доли в квартире, принадлежащей маме. В это время сберкасса, в которой находился завещанный вклад была на ремонте. Поехали по адресу, уазанному в объявлении на сберкассе. Вклад не выдали сославшись, что выдача толлько по месту оформления вклада. Сестра уехала и в ноябре в Тольятти в своей сберкассе подала заявление на вступление в наследство по завещанному вкладу. Ей обещали все проверить, передать в Нижний Новгород и перевести вклад на ее имя. Бухгалтерия в Нижнем Новгорода в это время была то ли на ремонте, то ли там проходила реорганизация, в связи с чем и ответ в Тольятти не поступил. До настоящего времени (30 мая 2011 г. ) завещанные деньги (2800 руб.) сестрой не получены. В Тольятти не могут найти выход на бухгалтерию сберкассы в Нижнем Новгороде. В Нижнем Новгороде сберкнижку, отправленную из Тольятти, получили 27 декабря 2010 года, но теперь бухгалтерия ссылается, что 6 месяцев прошло и нужно получить вклад только через нотариусов. Почему при своевременном обращении в сбербанк России сестра до настоящего времени не имеет возможности получить завещанный вклад, кто виноват в волоките и куда надо теперь обратиться, что бы все же получить вклад без оформления у нотариуса.