Как решить проблему со скрипящим диваном Персей от Аскона - опыт знакомых вызывает сомнения в успешном разрешении претензии

29.09.2017, 11:44

• г. Москва

У меня такая проблема. Приобрела в январе в рассрочку в Асконе диван Персей. Спустя 7 месяцев начал сильно скрипеть, что доставляет ужасный дискомфорт. Хочу написать претензию в магазин. Но по отзывам знакомых (у них спустя 2 месяца сломалась кровать им отказали). Что делать?

Читать ответы (4)

Претензия в магазин
Написать претензию

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Прохорова А. Р. 4.6

29.09.2017, 11:45,

г. Бавлы

Как это что делать? Писать претензию о некачественном товаре и выявившемся в процессе эксплуатации недостатке, требовать возврата денег, направить в магазин, где покупали почтой заказным письмом, ждать ответа, не дождавшись - подавать иск в суд.

Спросить

Юрист

Савенков В.Н. 4.9

29.09.2017, 11:46,

г. Одинцово

Добрый день. Возможно имеется заводской брак, так как 7 месяцев слишком маленький срок, чтобы проявлялись недостатки. Поэтому начните с подачи письменной претензии продавцу, и если откажет, то потребуется провести экспертизу дивана и после этого подавать иск в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств и неустойки.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

29.09.2017, 11:46,

г. Махачкала

Ирина, а вы других не слушайте. Вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования. Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК.

Но чтоб вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили и квитанцию об оплате, документы на руках?

Спросить

Адвокат

Окунькова Т.М. 4.8

29.09.2017, 12:10,

г. Москва

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. При дальнейшем обращении в суд Вам необходимо будет доказать, что товар был продан ненадлежащего качества.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему со скрипящим диваном Персей от Аскона - опыт знакомых вызывает сомнения в успешном разрешении претензии

Москва - онлайн услуги юристов