Здравствуйте, подскажите, заказала крем по глупости на сайте упсайз в интернет-магазине, крем доставлен на почту, выкупать не собираюсь, мне звонят и угрожают что подадут в суд чтоб я вернула деньги за пересылку и штраф двукратный, как мне быть?
Здравствуйте, никакого штрафа нет, а вот расходы на отправку посылки с вас действительно могут взыскать.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте.
Чепуха это всё. Никуда они не пойдут, а если пойдут, вряд ли добьются чего либо.
Дело в том, что вы являетесь покупателем, когда заберёте товар. Именно с этого момента между вами возникнут взаимные права и обязанности. До этого вы им ничем не обязаны и вправе отказаться от приобретения товара. Так же учтите, что косметика в соответствии с законом о защите прав потребителей - товар индивидуального пользования, и возвратить его после приобретения практически невозможно, в отличие от других товаров.
Спокойно можете устно по телефону отказаться от приобретения и предупредить тех, кто вам звонит о том что ваш разговор записывается, и в случае настойчивых требований запись вместе с номером телефона и заявление о высогательстве путём понуждения к заключению договора будет передана в полицию.
Толку от такого заявления нет, но судя по их действиям и требованиям, они юридически неграмотны и серьёзно испугаются.
Расходы за почтовое отправление максимум несколько сотен, из за этой суммы никто в здравом уме судится не станет. Это всё равно что проводить хирургическую операцию на лёгкие, что бы вылечить простуду. Кроме того, судья им скорее всего откажет, так как между вами никакого договора заключено не было, а публичную оферту доказать вряд ли получится.
Спросить
