Качество предоставляемой услуги снизилось
Компания МТС предоставляет по договору мне услуги на домашний интернет, 01.10.2017 г меня без моего согласия перевели на какой то новый тариф до этого Абонентская плата была 800 рублей, по новому тарифу стала 1200 рублей. Качество предоставляемой услуги снизилось, в связи с чем по телефону я обратилась в тех поддержку по указанному в договоре номеру телефона, где мне ответили что по моему адресу меняется оборудование и возможно 31.10.2017 проблема решится, я попросила сделать перерасчёт либо вернуть мне деньги за не оказанную мне услугу, оператор техподдержки категорически ответил что по моему договору ни какие денежные средства не возвращаются так как хоть плохо но интернет все таки у меня работает а как это уже не важно. В моем договоре предмет самого договора отсутствует вообще, кроме юридического адреса поставщика услуг моих данных и о том что мне предоставляется интернет ни чего больше нет, ни сумм не тарифов, в связи с чем я хочу получить обратно деньги потраченные мной на некачественную услугу.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
Ростелеком мобильной связи не предоставляет услугу интернет, можно ли привлечь их за нарушение договора?
