Проблемы с дополнительными услугами и неправильным расчетом - мои проблемы с Ростелекомом

• г. Новотроицк

Здравствуйте. На сайте Ростелекома была акция 3 в 1 по приемленной цене. Еще обещали что в течение 2 месяцев можно попробовать. Я подключила 27 апреля. Когда я пришла сдать оборудование мне сказали. Что я не могу так как уже прошло 2 месяца, оказывается 27 число до конца считается месяц. Меня уговорили пользоваться выбрали подешевле тариф. Но с меня берут больше, чем положено. То мне подключили какие дополнительные услуги. Сделают перерасчет. В июле опять какую то услугу и покупку дорого мультика. Обьяснения мои не слушают. Я живу одна, пенсионерка и зачем мне мультик за 360 руб. Я непользуюсь интерактивным телевидением, у меня-кабельное. Я пользуюсь только интернетом. Помогите. Еще месяц не закончился а я уже опять должна 1100. Я вчера решила посмотреть и мне плохо стало и я не могу уснуть от такой услуги. В понедельник опять пойду разбираться. Помогите. Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

В данной ситуации нужно опираться на то что до вас в соответствии со статьями 8,10,12 Закона РФ О защите прав потребителей исчерпывающую и достоверную информацию об этой акции В этой связи вам нужно предъявить претензию об отказе от навязанной услуги.

Спросить

Вы имеете право отказаться от их услуг, если они вам не нужны. Для этого нужно подать соответствующее заявление. Лучше составить заявление в двух экземплярах, на вашем экземпляре пусть поставят штамп о принятии.

Спросить

Здравствуйте. А как с оборудованием быть мне навязали на 3 года Выкупить я не могу сразу. Я пенмионерка, у меня пенсия 10800

Спросить

Вам нужно подать заявление о расторжении договора оказания услуг и зарегистрировать данное заявление. После чего сдать оборудование если оно давалось вам в аренду.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
530
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 152 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
383
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 199 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
216
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 010 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
177
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Микитенко А.О.
4.8 3 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 97 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.3 49 072 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
показать ещё