Проблемы с дополнительными услугами и неправильным расчетом - мои проблемы с Ростелекомом

07.10.2017, 03:18

• г. Новотроицк

Здравствуйте. На сайте Ростелекома была акция 3 в 1 по приемленной цене. Еще обещали что в течение 2 месяцев можно попробовать. Я подключила 27 апреля. Когда я пришла сдать оборудование мне сказали. Что я не могу так как уже прошло 2 месяца, оказывается 27 число до конца считается месяц. Меня уговорили пользоваться выбрали подешевле тариф. Но с меня берут больше, чем положено. То мне подключили какие дополнительные услуги. Сделают перерасчет. В июле опять какую то услугу и покупку дорого мультика. Обьяснения мои не слушают. Я живу одна, пенсионерка и зачем мне мультик за 360 руб. Я непользуюсь интерактивным телевидением, у меня-кабельное. Я пользуюсь только интернетом. Помогите. Еще месяц не закончился а я уже опять должна 1100. Я вчера решила посмотреть и мне плохо стало и я не могу уснуть от такой услуги. В понедельник опять пойду разбираться. Помогите. Спасибо.

Читать ответы (4)

Дополнительные услуги
Сделать перерасчет
Прошло 2 месяца

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

07.10.2017, 03:27,

г. Новокузнецк

В данной ситуации нужно опираться на то что до вас в соответствии со статьями 8,10,12 Закона РФ О защите прав потребителей исчерпывающую и достоверную информацию об этой акции В этой связи вам нужно предъявить претензию об отказе от навязанной услуги.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

07.10.2017, 04:00,

г. Пермь

Вы имеете право отказаться от их услуг, если они вам не нужны. Для этого нужно подать соответствующее заявление. Лучше составить заявление в двух экземплярах, на вашем экземпляре пусть поставят штамп о принятии.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

07.10.2017, 04:19,

г. Новотроицк

Здравствуйте. А как с оборудованием быть мне навязали на 3 года Выкупить я не могу сразу. Я пенмионерка, у меня пенсия 10800

Спросить

Юрист

Кулагин Д.В. 4.6

07.10.2017, 04:30,

г. Тюмень

Вам нужно подать заявление о расторжении договора оказания услуг и зарегистрировать данное заявление. После чего сдать оборудование если оно давалось вам в аренду.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59