Вопрос оплаты долга за услуги Ростелекома при подписании договора работником - мои паспортные данные, но я не подписывал

Вопрос о расторжении договора передачи оборудования Ростелекомом - абонент не подписывал договор

Обязан ли Ростелеком расторгнуть по требованию абонента договор передачи оборудования в собственность, если сам абонент договор не подписывал, а подписал человек, проживающий временно в квартире, где установлен телефон. Кроме того в договоре указаны уже несуществующие на момент заключения договора паспортные данные абонента (те, которые были у Ростелекома на момент заключения договора на предоставление услуг телефонной связи).

Читать ответы (1)

Вопрос о компенсации за использование оборудования при расторжении договора с Ростелеком

Я заключил договор с "Ростелеком" на оказание услуг по подключению интернета и ТВ. Мне подключили. Я пользовался услугами 1 неделю. Затем расторгнул договор и вернул оборудование. Но мне сказали, что я должен заплатить компенсацию 1500 рублей за пользование оборудованием. Мне также сказали, что я заключил договор по акции и должен пользоваться оборудованием 2 года. В случае расторжения договора в течении 2-х лет, абонент оплачивает стоимость оборудования. У меня вопрос. А как же закон прав потребителя о возврате товара, услуги в течении 2 недель? Мне оплачивать компенсацию или нет?

Читать ответы (2)

Как уменьшить долг за услуги Ростелекома после двух лет без использования

Не пользовался услугами Ростелекома два года. Думал что договор расторгнут. Да и сам забыл съездить расторгнуть и отдать оборудование. В итоге начислили 25000 рублей. Есть возможность уменьшить долг?

Читать ответы (2)

Расторжение договора с Ростелеком - как избежать неприятных сюрпризов при возврате оборудования

Недавно расторгнул договор на оказание услуг связи (ТВ+интернет) с Ростелеком, оплатив всю задолженность за предоставленные на момент расторжениия договора услуги связи. При сдаче арендуемого (за символическую плату) оборудования (тв приставка, роутер) сотрудник Ростелеком указала, что так как я пользовался услугами менее 1 года, то обязан уплатить дополнительно за аренду оборудования по другому тарифу, в разы превышающему обычную ежемесячную стоимость, оплачиваемую в процессе пользования их услугами. Этот пункт был указан в договоре на оказание услуг. Законно ли это требование или это принуждение к заключению/продолжению договора? Уже начались звонки от коллекторских агентств "партнеров" Ростелеком.

Читать ответы (2)

Проблемы с договором на услуги интернета и ТВ от Ростелеком - некорректные паспортные данные и спор о плате за приставку

Пользовался услугами интернет и тв от Ростелеком. По договору составленный на мое имя была взята приставка для ТВ в рассрочку. В договоре прописаны не мои паспортные данные (нули вместо серии и номера), подписывался не я, так как меня не было дома на момент установки оборудования (подписалась гражданская жена). Сейчас с меня требует Ростелеком оплатить стоимость в размере 4500 руб за оборудование. Их услугами прекратил пользоваться, соответственно и приставка мне их не нужна. Пытался решить мирным путем, заплатить за аренду приставки за время пользования услугами, не хотят. Можно ли считать договор не действительным? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с неостановкой услуг Ростелекома - как поступить, если требуют оплатить долг коллекторам?

Здраствуйте. Пользовался услугами Ростелекома. Просил преостановить услуги всвязи что не мог оплатить, но оказслось что услуга неостановлина и шол долг. Расторгнул договор без оплаты долга. Прошол год почти звонят и говорят что дело передали колекторам нужно срочно оплатить. Что делать? Долг 1250 иублей.

Читать ответы (4)

Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования при расторжении договора на комплексные услуги интернет + телевидение

Ростелеком просит выплатить стоимость оборудования которое было установлено при заключении договора на комплексные услуги интернет + телевидение, договор я расторгла через 1,5 месяца после подключения т к не устраиввввало качество, услуги, естественно само оборудование ростелекома мне без услуги не нужно да и никто не сообщил что необходимо будет выкупать в последствии данное оборудование в случае если я отказываюсь от услуг ростелекома.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом оборудования и незаконной рассрочкой - как решить ситуацию с ПАО Ростелеком

Здравствуйте, есть проблема с возвратом оборудования в ПАО Ростелеком. Я заключил договор о предоставлении услуг связи с ПАО Ростелеком, но через полгода, в связи с переездом и отсутствием технической возможности подключения Ростелекома договор был расторгнут и был выставлен счет за оборудование. Я был введен в заблуждение тем что в договоре, где были заренее проставлены электронные галочки, в пунктах о приеме абонентского оборудования, я взял его в собственность с рассрочкой платежа, без моего на это согласия. Я приобретал услуги связи с которым сопутствовало данное оборудование, а теперь вынужден приобрести это оборудование, что ущемляет мои права потребителя. В претензии в Ростелеком это было описано и требовалось принять оборудование и полностью расторгнуть договор, на что специалисты обработки претензий ответили отказом ссылаясь на договор. Прошу вас подсказать что в моем случае можно сделать для того чтобы вернуть оборудование, расторгнуть договор и аннулировать незаконную рассрочку.

Читать ответы (2)

Спор с Ростелекомом - Оборудование передано коллекторам, но есть ошибка в паспортных данных

Ростелеком передал долг за оборудование коллекторам. Платить коллекторам или нет, если в договоре с ростелеком неверно указаны паспортные данные?

Читать ответы (2)

Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут

Мне Ростелеком выставил счёт на оплату услуг за интернет в сумме 1838 рублей. В моём договоре отмечена авансовая система оплаты услуг. В данный момент договор расторгнут. Они передали мой долг коллекторской службе (без решения суда). Я звонила в техническую службу Ростелекома у них нет данных о том, что я пользовалась их услугами. Финансовая служба Ростелекома настаивает, что у них кредитная система оплаты услуг и я должна заплатить за услуги, которые они мне якобы оказывали. Как мне поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59