Продал нам унитаз без антивсплеск - как вернуть деньги или обменять его уже после использования?

☼ Здравствуйте, 14 дней здесь совсем не причём, вы просто должны доказать экспертизой, что унитаз является бракованным и только тогда вам вернут деньги

Желаю Вам удачи и всех благ!

В данном случае, Вы вправе предъявить любое из требований, установленных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре. (ст. 12 Закона). Письменная претензия в 2-х экземплярах с приложением копии чека. Срок-10 дней.

Предъявите письменную претензию со ссылкой на пункт 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), т.к. товар имеет недостаток, заключающихся в том, что его характеристики не соответствуют описанию товара.

Претензию подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.