Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть деньги за масло для КПП автомобиля, купленное в интернет-магазине?

21.10.2017, 07:09
• г. Москва

В интернет магазине купил масло для КПП автомобиля, но в сервисе мне отказали заливать это масло, так как каталожный номер не совпадает, решил вернуть масло в интернет магазин, но у меня не приняли сказали, что прошло уже больше недели. Скажите могу ли я вернуть свои деньги.

Читать ответы (2)
Интернет магазине Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (2):

Конечно же имеете право и для этого необходимо написать письменную претензию и отправить заказным письмом с уведомлением, а в случае отказа имеете право обратиться с иском в суд.

Спросить

Если Вы получили не тот товар, который заказывали - каталожный номер не совпадает, то имеете законное право вернуть несоответствующий заказу товар.

Пишите претензию - устанавливайте срок для возврата.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
22.12.2012, 10:25

Вернуть деньги мне отказали так как сказали что она в перечне гигиены и не подлежит возврату!

Я купил в магазине ванночку для ног и решил её вернут в магазин так как не подошла как подарок!2 недели не прошло! Вернуть деньги мне отказали так как сказали что она в перечне гигиены и не подлежит возврату! Так ли это правы ли они?
Читать ответы (1)
Андрей
06.09.2010, 15:24

И отказались чинить, тоесть мне продали б/у холодильник как новый, позвонил в магазин там сказали будем разбиратся

Купил холодильник в интернет магазине, сломался через 10 дней!, позвонил в магазин, сказали что неделя прошла и теперь обращатся только в сервис центр, позвонил назвал серийный номер а там сказали что этот холодильник уже был в ремонте! И отказались чинить, тоесть мне продали б/у холодильник как новый, позвонил в магазин там сказали будем разбиратся, так и не перезвонили уже 3 дня прошло, там постоянно занято, есть номер телефона, инн и все.. что делать?
Читать ответы (1)
Александр
24.06.2014, 11:47

Покупка б/у телефона с гарантией - Как вернуть свои деньги и решить проблему с интернет-магазином?

Купили телефон в интернет магазине, спустя две недели гарантии от магазина на 16 ый день телефон ломается. Оказалось, что телефон б/у (восстановленный) и ему больше двух лет. По годовой гарантии от сервиса ничего не дождешься, минимальный срок ожидания экспертизы более двух месяцев. Интернет магазин говорит, что это наши проблемы и хамит. Как быть в такой ситуации и как вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Сергей
09.03.2016, 15:00

Как долго ждать возврата денег за неполученный телефон в интернет-магазине?

Купил в интернет магазине телефон, но он не пришел. Магазин согласился вернуть деньги. В течении какого времени они должны вернуть деньги, так как уже прошло больше месяца с отказа, от покупки?
Читать ответы (1)
Александр
25.09.2015, 13:05

Купил в интернет магазине запчасти на автомобиль. Пришло не всё как вернуть деньги. Магазин отказать в возврате.

Купил в интэрнет могозине запчясть на автомобиль. Пришло не всё как вернуть деньги. Магазин отказует в возврате.
Читать ответы (1)
Виктор
27.04.2016, 19:03

Интернет-магазин не заменяет неправильную модель телефона - как решить проблему?

Купил в интернет магазине сотовый телефон samsung galaxy s5 g900F (в накладной). Дома обнаружил что название модели под аккумулятором g900P. В интернете прочитал что с буквой P это для Америки сотового оператора Sprint. Он плохо ловит сеть. Есть ряд мелких недостатков которые устраняются перепрошивкой в сервис центре. Прошло уже больше 7 и 15 дней. Ездил в сервис центр, они приняли претензию, обещали передать в интернет магазин. В претензии просил заменить на модель телефона, которая указана в накладной. После подачи претензии прошло больше 10 рабочих дней. От магазина ни звука. Что делать?
Читать ответы (1)
Мария Бава
21.07.2015, 15:45

Проблемы с тренажером после покупки - магазин отказывается вернуть деньги или обеспечить ремонт

Купила в интернет магазине тренажер. Собрала. Он не исправен. Звоню в магазин, хочу вернуть свои деньги. Мне говорят. Что если собирала его. то вернуть уже не возможно. Предлагали ремонт, согласилась. А теперь от магазина никакого ответа. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Артем
12.01.2015, 16:18

Как вернуть деньги за неудовлетворительную покупку в интернет-магазине игровой приставки?

Купил в интернет-магазине игровую приставку. Прошло 5 дней, она мне не понравилась и я решил ее сдать в магазин. Но у меня ее не приняли и деньги не вернули. Сказали, что нет такой причины не понравилась. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Николай
17.04.2015, 22:19

Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?

Куплен в крупном магазине Косторама керхер к 3. Приехав домой, распаковал, пробуя узнал, что не устраивает давление в насосе. Неделя прошла с покупки, так как работал. Приехал в магазин обменять товар на к 5, но такого не оказалось. Я написал заявление в магазине на возврат денежной суммы. Упаковка не нарушена. Товар приняли, сказали в течении семи дней вернут денежные средства. Сейчас позвонили из магазина. Отказали. Завтра еду разбираться - подскажите как грамотно с юридической точки зрения вернуть от магазина денежные средства? Новый керхер к 5 я уже купил в специализированном магазине керхер - который меня устраивает. И второй мне теперь не нужен. Николай.
Читать ответы (1)
Любовь
20.10.2015, 09:07

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.
Читать ответы (1)