Как защитить права юридических лиц-потребителей по Закону о защите прав потребителей при покупке товаров через сайт?

₽ VIP

Здравствуйте, Александр!

В данном случае к Вашим отношениям закон "О защите прав потребителей" неприменим. Вам следует руководствоваться общими положениями Гражданского кодекса о договоре купли-продажи и возможно - о поставке, а также (при наличии) условиями оферты, размещенной на сайте компании-продавца.

Если все параметры товара соответствуют заказанному, то отказаться уже не получится.

Я лишь дополню ответ коллеги, вам следует обратить внимание на положения заявки и на приемку товара! Составлялся ли акт приемки-передачи, между вами и лицами его доставившими(транспортной организацией)? На что ссылаетесь вы как покупатель при приемке товара, какие недостатки выявлены, как это комментируют курьеры? Составлялась ли мотивированная претензия? Ответив на эти вопросы, вам следует обращаться в Арбитражный суд, и в зависимости от конкретных обстоятельств дела требовать замены товара(устранения недостатков), либо возврата денежных средств(расторжение договора(отказ от исполнения обязательств по договору) возможно в соответствии со ст.450 ГК РФ) Закон о Защите прав потребителей здесь не применим!

Всего доброго!

Уважаемый Александр, Санкт-Петербург!

Я согласен с коллегами, что в данном случае не подходит применение к данному спору ФЗ "О защите прав потребителей", а должен применяться Гражданский кодекс РФ и его параграф 3 "Поставка товаров".

В соответствии с ч.1. ст.513 ГК РФ

Покупатель (получатель) ОБЯЗАН !!! совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

С уважением Владимир Николаевич

г.Уфа 29.06.2011г

11:09 моск.

А если попытаться доказать что приобреталось для личных нужд одного из сотрудников.

Да, конечно, всё как всегда через одно место,я имею ввиду Российскую безалаберность. Заявки как таковой нет, всё было просто по письмам на е маил, договора поставки нет, когда привезли акт не составили, недостатки были но другие, были трещены и цвеи другой, но дело в том ччто не подходит по размерам, всё таки картинка есть картинка, вещь объёмная. Есть коммерческое предложение и выставленный счёт в котором написано Оплата данного счёта означает согласие с условиями поставки товара, а условий нет никаких, даже на сайте продавца нет такого раздела как условия поставки и нам ничего не высылали.