Хочу вернуть деньги за неисправный моющий пылесос Thomas с истекшей гарантией

Доброго вам времени суток. К сожалению вас отправят в гарантийный центр, где мастер будет проводить диагностику вплоть до 45 суток и вынесет свое решение. Вы,в свою очередь, имеете право на независимую экспертизу. Удачи вам и всего наилучшего.

Добрый день. Поскольку пылесосы не входят в перечень технически сложных товаров. Вы, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП имеете права по своему выбору требовать ремонта, обмена, возврата средств за товар. Пишите продавцу соответствующую претензию.

Здравствуйте!

Посоветовала бы Вам начать с подачи письменной претензии продавцу.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Предъявите такое требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у продавца, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Кто делает независимую экспертизу? Ее проходят после сервисного центра по гарантии?