Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочное списание платежа по кредиту - кто виноват и каковы шансы на компенсацию морального вреда?
₽ VIP

30.06.2011, 20:21
• г. Горно-Алтайск

Я 27.05.2010 года взял кредит в сбербанке. Погашение кредита производил через сберкнижку. Последний взнос должен был произойти 27.05 2011 года. На сберкнижке находится сумма эквивалентная двум месячным платежам. 27.06 2011 года меня уведомили, что последний взнос снят с моего счета не был, и я являюсь должником. При разборе оказалось, что оператор, работавший со мной, допустил ошибку. По графику последний платеж должен быть произведен 27.06.2011 года, а деньги снимают со счета 28.06 2011 года. Мне вменили в вину то, что я поставил свою подпись под этим графиком. Выплачивать простроченные проценты я отказался.

Вопросы:

1. насколько правомерны действия сотрудников сбербанка?

2. каковы шансы получения компенсации «морального вреда» за испорченную «Кредитную историю»

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Действия "Сбербанка" неправомерны - просрочка произошла по вине кредитора, коим он и является.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Борис!

Чтобы оценить шансы на получение компенсации морального вреда, надо знать какую сумму ежемесячного платежа не сняли вовремя, несмотря на то, что указанная сумма была на Вашем счете. Чтобы можно было соизмерить последствия нарушения обязательства со стороны банка и причинение Вам убытков и морального вреда. Поэтому полагаю, что:

1. действия банка неправомерны.

2. шансы есть, но сведения в бюро кредитных историй передают лишь, если Вы задержали платеж более чем на 15 дней. Для этого Вам должно быть точно известно, что в Бюро кредитных историй имеется запись о просрочке платежа.

Советую написать в банк претензию, в которой потребовать засчитать платеж, произведенный 28 числа, как ошибочный со стороны банка и произведенный вовремя, а также ответить, переданы ли бы в Бюро кредитных историй сведения о просрочке платежа в один день. Но я уверена, что сведения не передавались.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
17.10.2019, 11:45

Расчет срока истечения СИД по кредиту - основание и правила

В октябре 2013 года взят кредит. С графиком ежемесячного погашения. Последний платёж по графику в октябре 2016 года. Последний платёж по кредиту совершён в ноябре 2015 года. Банк подал в суд (не приказ) в сентябре 2019 года как правильно рассчитать Сид? С 2015 года от последнего платежа Сид заканчивается в декабре 2018 года? Или с платежа по графику? Октябрь 2016 начало Сид и заканчивается в октябре 2019. ?
Читать ответы (6)
Ирина
30.05.2015, 15:39

Как вернуть деньги и проценты по кредиту, потерянные из-за ошибки оператора в сбербанке?

Имеется кредит в сбербанке. При внесении очередного платежа на счет сберкнижки, оператор неправильно ввела номер счета, в реультате чего деньги на счет не поступили, кредит остался неоплачен. В сберкнижке взнос отмечен. Из отдела задолженности по кредиту позвонили через месяц с претензией о неплатеже. Кто виноват, как вернуть деньги и набежавшие проценты.
Читать ответы (1)
Сергей
03.04.2015, 13:18

Почему Сбербанк снимает деньги с карточки, но не со сберкнижки для погашения просроченных кредитов?

У меня просроченные кредиты в сбербанке, суда не было. Вопрос почему с моей карточки сбербанка, сбербанк снял деньги в уплату долга самовольно а с сберкнижки не снимает?
Читать ответы (2)
Анастасия
12.05.2015, 08:16

Вопрос - Могут ли снять деньги со счета сберкнижки для погашения задолженности по кредиту?

Не плачу сбербанку кредит за кредит. Карту. Могут ли снять деньги в счет долга со счета сбербанка (сберкнижка) должна прийти зарплата на сберкнижку.
Читать ответы (1)
Валерий Владимирович
11.08.2014, 11:48

Как решить проблему с неправильным списанием платежей по кредиту в Сбербанке?

Ситуация заключается в следующем: В ноябре 2012 года я брал кредит 400 т. руб в Сбербанке как ИП на два года. В ноябре 2013 года написав заявление о досрочном погашении кредита я внес на свою сберегательную книжку денежную сумму в размере 200 т.руб, 28 ноября 2013 эту сумму Сбербанк должен был списать (судя по документам которые остались у меня на руках, но не списал. По вине банка мое заявление о досрочном погашении кредита не было проработано или утеряно или не передано в головной офис. По этой причине сумму в 200 т.руб со сберкнижки не сняли, а продолжали снимать ежемесячный платеж до июля 2014 года. Когда же деньги на счету закончились мне стали звонить с банка с просьбами погашения ежемесячного платежа по кредиту который еще в ноябре 2013 года потерял для меня всякую актуальность. Тем не менее проценты за просроченный платеж продолжают начисляться и страдает моя кредитная история, а так же кредитная история моего поручителя. Я ходил в местное отделение сбербанка но это ни к чему не привело, мне даже не помогли правильно составить жалобу и как мне кажется пытаются уйти от ответственности не признавая своей вины. Что мне делать, куда обращаться за помощью? Спасибо, с Уважением Лавников Валерий владимирович.
Читать ответы (1)
Стелла
16.10.2017, 17:23

Инвалид 2 группы лишился средств к существованию из-за ошибки Сбербанка

Как действовать. Инвалид 2 группы взял в Сбербанке кредит сроком на 4 года. Для погашения кредита списывали со счета всю пенсию. Через 2 года Сбербанк обратился в суд, т.к на счете было недостаточно средств для погашения кредита. Суд назначил Сбербанку отчислять с ПФР часть пенсии для погашения кредита. Но Сбербанк продолжал арестовывать пенсию и снимал всю сумму. 22 августа 2017 года по графику погашения кредита должны были перестать списывать деньги с пенсии, но оказалось, что кредитор должен Сбербанку еще 150 000 руб. По факту оставили инвалида без средств к существованию.
Читать ответы (1)
Валентина ивановна
28.02.2016, 05:50

Могут ли быть арестованы счета в сбербанке при погашении кредита через сберкнижку?

Арестованы счета в сбербанке. Но я выплачиваю кредит в сбербанке через сберкнижку, может ли быть арестован этот счет, т.к. деньги не мои, а сбербанка, это погашение кредита.
Читать ответы (2)
Анастасия
20.04.2016, 22:23

Неверное арестование счета сберкнижки - Как действовать после отмены судебного приказа и задолженности по кредиту?

В декабре 2013 года взяли кредит на сберкнижку. Платили в срок. В апреле 2014 года счет сберкнижки был арестован судебными приставами (задолженность по коммунальным платежам) никакого уведомления не получали ни от приставов ни от сотрудников сбербанка, соответственно продолжали платить по графику, а деньги на ссудный счет не попадали. Когда арест сняли образовалась задолженность по кредиту. Сбербанк обратился к мировому судье и был судебный приказ, на который мы написали возражение. Судебный приказ отменен (получили письмо от мирового судьи). Каковы наши дальнейшие действия. Обидно что долг вырос на такую сумму, которую мы брали изначально в кредит. Возможно ли списать все проценты и пени и продолжать платить по кредиту как будто этого и не было?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.04.2016, 13:36

Как действовать в случае ареста счета на сберкнижку и просрочки по кредиту?

Взяли кредит на сберкнижку в декабре 2013 года. В апреле 2015 года счет сберкнижки арестовали судебные приставы, соответственно, платежи по кредиту не уходили с этого счета на ссудный. О том, что счет арестован узнали через 2 месяца от сотрудника сбербанка, но продолжали (и продолжаем до настоящего времени) платить согласно графика. В конце марта 2016 года получили приказ от мировых судей, написали возражение. Каковы наши дальнейшие действия, как заемщиков находящихся на просрочке по указанной выше причине. Можно ли как то пересчитать кредит, или придется платить всю заявленную сумму?
Читать ответы (2)
Инна Приходько
26.02.2015, 05:46

Претензия о перерасчете процентов и исправление кредитной истории после ошибки банка

Потребительский кретит 50000 рублей взяла в СБ 10 февраля 2012 году. Под 18%годовых, аутентный платеж-1807.62) вносила на сберкнижку по 2000 каждый месяц, в декабре 2013 кредит закрыла, а в феврале 2015 пришло сообщение, о том что у меня долг в 2538 рублей. По распечатке из банка стало видно, что с июня 3013 деньги шли только на погашение долга по основному кредиту. Проценты не были уплачены. При закрытии кредита внесла сумму большую, чтобы хватило средств на закрытие. Вина банка очевидна! Как написать претензию о перерасчете процентов и чтобы поправили мою кредитную историю? Могу от банка требовать выплату морального вреда?
Читать ответы (1)