Проблемы с заказом продукта Spotcleaner - мои действия противоречат закону о защите прав потребителей, угроза судом. Что делать?

• г. Москва

Заказывала по телефону продукт Spotcleaner. Назвала ФИО, дату рождения и фактическое место проживания (БЕЗ паспортных данных). Мне было сказано, что продукт придет на почту в течение 14-ти дней. Но я отказалась от его получения на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после заключения устного договора. Я опиралась на статью 26.1 о защите прав потребителей. Однако, сообщения мои были проигнорированы (я посылала сообщения на их 4 номера, специально в письменной форме, чтобы осталось доказательство в случае чего), а товар все равно был доставлен по почте. Естественно, выкупать я не пошла, т.к. отказ уже был с моей стороны. Но дело в том что сейчас мне угрожают судом. Опираются на ст. 159, 497, 782 гк рф, 100 гпк рф и ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Что мне делать, подскажите, пожалуйста? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Доброго времени суток

не обращайте внимание на их угрозы, Вы имеете право не выкупать.

Максимум они с Вас могут расходы на доставку посылки взыскать

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Добрый день, уважаемый посетитель!

Игнорируйте эту глупость. Не общайтесь с ними. В суд они не обратятся, даже если и так - то суд 100% проиграют

Всего доброго, желаю удачи.

Спросить

Здравствуйте!

Не волнуйтесь, Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Можете вообще об этом забыть. Они же специально Вас пугают, чтобы Вы забрали товар и оплатили, им это выгодно.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить
Екатерина
25.08.2017, 11:38

Угроза судом и взыскание расходов компании за невыкупленный товар из интернет-магазина

Здравствуйте! У меня такой вопрос: заказывала в интернет-магазине товар, на почту он поступил, но я передумала его выкупать, сейчас мне звонят с этого магазина и угрожают судом и пишут смс такого рода Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке.
Читать ответы (3)
Валерий
27.06.2018, 14:54

Мне угрожают судом из-за невозможности выкупить товар - что делать?

Здравстауйте, мне позвонили и предложили преобрести товар, товар пришел на почту, но я не имею возможности его выкупить, мне звонят с этого магазина и угрожают судом, а в след отправляют смс сообщение вот с таким текстом: Ознакомьтесь с (ст. 159, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производиться взыскание расходов компании. Имею ли я право не выкупать этот товар?
Читать ответы (1)
Римма
30.01.2019, 09:30

Неправомерное действие интернет магазина - угрозы и навязанный товар

По телефону с интернет магазина мне предложили товар. С этим магазином ранее у меня никаких контактов и заказов не было. Не известно как они нашли мой номер и мои данные в том числе ф.и.о.адрес. Навязали товар-от которого я отказалась, но все равно они его выслали. Товар пролежал на почте по их предупреждению 27 дней. Были звонки о поступлении товара на почту. Были угрозы о предоставления иска о не выкупе товара. Но моего письменного согласия о заказе не было. Теперь угрожают гражданским раком и о возмещении расходов. Правомерны ли их действия.
Читать ответы (1)
Елена
18.10.2017, 12:28

Угрозы и иски со стороны интернет-магазина - как отказаться от непозволительных расходов?

Позвонили с интернет магазина mybigstore красочно описали что у меня какие то бонусы и можно купить парфюм со скидкой, получается 3890 т.р в общем, я согласилась. Они отправили по почте. Я передумала когда товар еще не был отправлен но тот телефон по которому мне звонили, мне отвечал автоответчик с требованием набрать внутренний номер сотрудника и тут же был сброс. Товар пришел на почту, о чем мне пришло смс сообщение, но с почты я его не забирала и забирать не хочу (так как реальная стоимость товара гораздо ниже). Теперь они звонят угрожают, пишут смс о 32 статье закона о защите прав потребителя. Ст. 159, 782 ГК Рф, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ. затем прислали смс, что подготовлен иск на сумму 14307 рублей якобы на какие то расходы. Я посылку не оплачивала, была оговорена оплата при получении с суммой 3890 руб. и около 200 руб. на почтовые услуги. Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, я могу отказаться от посылки в любое время до ее получения, а после получения в течении 7 дней. В таких случаях почта отправляет посылку обратно и все. Какие расходы могут стоить 14307 рублей? Которые они с меня хотят взыскать в судебном порядке. И возможно ли это?
Читать ответы (3)
Саида
12.12.2017, 15:13

Компания требует выкупить заказ после отказа - есть ли юридические основания для взыскания расходов?

Заказал заказ в интернете, ну передумала выкупать этот товар. Они шлют мне теперь такие сообщение. Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании. Я обязана его выкупать?
Читать ответы (2)
Валерия
06.08.2017, 18:21

Как оформить дубликат утраченного договора между физическими лицами без риска фальсификации доказательства для гражданского дела?

Как оформить дубликат утраченного договора между физ. лицами, чтобы не было фальсификации доказательства по гражданскому делу? Договор был заключен в простой письменной форме между физ. лицами в марте 2016, в рег. органы не предъявлялся. Однажды только копия договора была предоставлена суду. В конце 2016 года случился пожар, в результате которого были уничтожены оба экземпляра договора. Изменились паспортные данные сторон. Естественно, что если мы оставим прежнее число в договоре и сейчас подпишем, то это будет фальсификацией доказательства. Как правильно поступить, чтобы договор можно было предоставить суду?
Читать ответы (1)
Юрий
20.02.2019, 13:30

Получение товара из интернет-магазина, неоплаченного из-за финансовых проблем, и угрозы правовых последствий - что гласит закон?

Мне пришёл товар с интернет-магазина на почту, но по финансовым затруднением я не смог его выкупить. Теперь они мне постоянно звонят и угрожают что применят ко мне {ст.159, 782 гк рф,100 гпк рф, 165 ук рф и ст.32 закона о защите прав потребителей} Скажите пожалуйста это законно или нет.
Читать ответы (2)
Александр
26.03.2021, 12:01

Мошенники, предлагающие купить товар по телефону и угрожающие обратиться в суд - опасный опыт в России.

Месяца 2 назад звонил не известный номер назвал моё ФИО, начал рассказывать про какой то накопленный кэш бек, про акцию, предложил выбрать товар по Телефону. Договор с ними никакой не подписывал, пришла посылка на почту. КОмпанию "товары экспресс" не могу найти, думаю что мошенники. Они же названивают уговаривают чтоб выкупил, говорю что выкупать не буду, подозрительнная компания, начинают идти угрозы, что обратятся в суд, прислали смс "Ознакомьтесь со ст. 159, 497 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 (закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производиться взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа товара."
Читать ответы (3)
Мила
10.04.2013, 10:17

Угрозы судом и списание денег за невыкупленный товар - как защитить свои права как потребитель?

Заказала товар по интернету, сейчас лежит на почте, выкупать не буду. Мне звонят угрожают судом и списать деньги с телефона, что я еще буду им оплачивать международные звонки! Я сослалась на закон о защите прав потребителей и все равно... как быть?
Читать ответы (1)
Валентина
05.07.2017, 16:48

Онлайн-покупка в интернет-магазине - угрозы мошенничества и последствия по закону

Заказывала покупку в интернет магазине, сначала думала выкупить но знаю что щас частый случай мошенничества, названиваю и грозят статьейст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 о защите прав потребителей что в этом случаи мне грозит.
Читать ответы (1)