Как доказать неисправность пылесоса и получить замену или возврат денег - последовательность действий

05.01.2018, 08:53

• г. Омск

Как быть в такой ситуации: 3 месяца назад был куплен в кредит пылесос и ноутбук, с ноутбуком всё в порядке, а вот пылесос стал плохо всасывать, фильтр моем, пыль вытряхиваем (безмешковой), ничего не помогает, если раньше палас пылесосили, и где светлые места, не то что грязь и шерсть, а аж цвет светлее становился, то сейчас даже кусочки пыли или шерсти не собирает.. Вопрос в том, как это доказать.. везти в магазин, пусть включают и сравнивают с новым или как всё это должно выглядеть? Ремонт мне не нужен, только замена либо возврат денег. Напишите, пожалуйста грамотный порядок действий, спасибо!

Читать ответы (3)

Куплен в кредит
Возврат денег
Как доказать

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

05.01.2018, 09:04,

г. Ульяновск

Доброго времени. Пылесос отнесен к технически сложным товарам, и возврат с заменой возможны только при обнаружении недостатков в течение 15 дней с даты покупки, либо при существенном недостатке. 15 дней в вашем случае прошло, а существенный недостаток можно доказать только через независимую экспертизу. Советую сдать пылесос для ремонта, а на время ремонта потребовать взамен аналогичный товар. Если после ремонта недостаток повторится, тогда у вас появится требование о возврате или замене.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

14.01.2018, 10:48,

г. Ставрополь

---Здравствуйте, Вы можете обратиться лично к юристу, и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. консультацию подготовим практически сразу после поступления оплаты.

Спросить