Как вернуть деньги за несостоявшийся сеанс в кинотеатре из-за эвакуации?
Вчера в триумф моле были на сеансе в 15-50 была эвакуация в связи с пожарной тревогой... как вернуть деньги за не оказанную услугу?
Галина, здравствуйте.
Прежде всего Вам необходимо обратиться в кинотеатр с письменной претензией и требованием возврата денег. Претензия подается в двух экземплярах - один в кинотеатр, второй - Вам с подписями и печатью сотрудника, принявшего претензию. Вам будут обязаны ответить на претензию в течение 10 рабочих дней согласно Закона о защите прав потребителей.
Эвакуация в связи с пожарной тревогой не является форс-мажорным обстоятельством и поэтому не снимает обязательств с кинотеатра. Кроме того, Вам могут пойти на встречу и предложить не возврат денежных средств, а бесплатный билет (билеты) на любой сеанс в любое удобное для Вас время.
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в ситуации.
Желаю Вам удачного разрешения Вашего вопроса!
С уважением, судебный юрист Воробьева Наталья Александровна.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 118 из 47 432 Поиск Регистрация