Поставила входную дверь. Через год замок сломался, написала претензию, замок поменяли. Но он оказался не такой, как был по размеру. Написала еще претензию. Позвонили по телефону, сказали, что в течении месяца поменяют, когда придет контейнер. Время идет, пока ничего не сделали. Сама позвонила, сказали, ждите. Сколько еще ждать. У меня вопрос. Если подать в суд по защите прав потребителей, как определить стоимость замка, если в товарном счете за дверь замок не упоминается?
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо более точно знать ситуацию. Если товар на гарантии, то можно потребовать взыскание неустойки за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта, и неустойку считать от стоимости двери. Либо расторгать договор и взыскивать стоимость всей двери, так как стоимость замка ни Вы, ни суд никак не установите.
Спросить
