Здравствуйте, у нас такая проблема, мы купили золотую печатку, надевалась она 1 раз в магазине и один раз дома, а на днях муж обнаружил сбоку маленькую дырочку и то, что камень начал вылетать. Мы сходили в салон где покупали, заполнили заявление на экспертизу, нам сказали, что можете сами поехать и сделать за свой счет, и если обнаружется, что это заводской брак, то вам оплатят и экспертизу и вернуть деньги. Сегодня я была у эксперта и он сказал, что выпадение камня это 100% заводской брак, а дырку будет сложно доказать, что это заводской брак. Теперь даже не знаем, что делать, к тому же в магазине продавец говорила, что печатка полнотелая, а как оказалось-пустотелая. Что можно сделать в такой ситуации?
При наличии брака в части выпадения камня необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, заключение эксперта готово?
Спросить
